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更新日:2015/08/12 14:56:04
返信数:1
閲覧数:1092
ID:80365
from tachikawadesuyo さん
2015/08/12 11:03:51
 
開く/読み込み

lipファイルが開けないことについて。

 
こんにちは。
いつもクリスタを楽しく使わせて頂いています。

少し質問したいことがあって書き込みました。
lipファイルが「対応していないファイルです」と出て、開くことが出来ません。
ほんの3ヶ月ほど前に描いたものも開けません。

こちらの方法(http://www.clip-studio.com/clip_site/support/faq/detail/svc/52/tid/72460)で探してみたのですが、
5つ程度のデータしかバックアップされていませんでした。

今回は特に、データを復元して欲しいということはないのですが、
今後もまたこういったことになると非常に困るので
もしこういったことになりやすい原因などがあればお聞きしたいです。

私はとても頻繁に絵を描くのでデータを新規保存したり、
上書き保存をする頻度もとても多いです。

また、データがスッキリと整理されていないと落ち着かないので
新しいフォルダを作って保存済みデータを頻繁に移動させたりします。

こういったところにも原因があるのでしょうか。


お忙しい所すみませんが、もし何かありましたらお教えいただけると嬉しいです。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他 (Mac OS X 10.6.8 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/12 14:56:04
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

何らかの理由で保存に失敗したり、保存中あるいはデータの移動中に、
データに対して別のソフトウェアが干渉した場合などに、lipファイルが
破損する可能性がございます。

お手数ですが、下記についてご確認いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
 ※[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]から確認出来ます。

・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。 
 外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。 

・ファイルの保存先ドライブの空き容量をお知らせください。 

・問題のlipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成された際の 
 バージョンはおいくつでしょうか。 

・壊れたファイルは何回くらい保存されたものでしょうか。 
 大まかで結構ですので、お知らせいただけますでしょうか。 

・問題のlipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成されてから 
 問題が発生し開けなくなるまでの間で、lipファイルを保存される際に 
 エラーメッセージ等が表示されたことが1度でもありましたでしょうか。 

・DropBox等のオンラインストレージサービス等をご使用で、同期を行う 
 フォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダ 
 に設定されていたりはしますでしょうか。 

・セキュリティソフトを使用されていますでしょうか。 
 使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。 

・CLIP STUDIO PAINTでの編集を終えられ、終了される際の操作について 
 お知らせを頂けますでしょうか。 

 例)保存をした後、[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[CLIP STUDIO PAINTを終了]し、 
   アップルメニューを押して、表示される画面にて[シャットダウン] 
   を選択し、Macの電源を落としている。 

・ペンタブレットやマウス、キーボード以外に、USB機器を接続している場合 
 何を接続しているかお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。