データの復旧は可能なのでしょうか？
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from Ray猫☆ さん
2015/08/12 14:45:11
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環境設定
クリスタのデータ復元 |
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windosでCLIP STUDIO PAINTを使っています。 今日とつぜんにクリスタのデータが初期設定になりました。 自作したペンや色のデータも消え非常に困っています
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from
スレ主
Ray猫☆
さん
2015/08/12 14:47:36
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/12 15:03:31
お問い合わせいただく際は、以下についてご回答をお願いいたします。
------------------------------------------------------------
■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
■グレード
DEBUT( ) PRO( ) EX( )
■OS
Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( )
Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( )
MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( )
MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( )
その他 ( )
------------------------------------------------------------
現象が発生する前に、ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダ
内の内容を移動したりされていませんでしょうか。
移動後にCLIP STUDIO PAINTを起動させると新規の[CELSYS]フォルダ
が作成され、インストール直後の状態になります。
バックアップ等で移動されている場合は、元の場所に戻して頂けますようお願いいたします。
※バックアップの際は移動ではなくコピーを行ってください。
------------------------------------------------------------
■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
■グレード
DEBUT( ) PRO( ) EX( )
■OS
Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( )
Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( )
MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( )
MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( )
その他 ( )
------------------------------------------------------------
現象が発生する前に、ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダ
内の内容を移動したりされていませんでしょうか。
移動後にCLIP STUDIO PAINTを起動させると新規の[CELSYS]フォルダ
が作成され、インストール直後の状態になります。
バックアップ等で移動されている場合は、元の場所に戻して頂けますようお願いいたします。
※バックアップの際は移動ではなくコピーを行ってください。
from
スレ主
Ray猫☆
さん
2015/08/12 15:18:53
返信ありがとうございます。
元の場所に戻したのですが初期化のままです。
この場合はどうしたらいいのでしょうか？
from
スレ主
Ray猫☆
さん
2015/08/12 15:23:16
再度失礼します。
USBメモリの中にCELSYSフォルダがありました。
この場合もとに元のフォルダに戻すにはどうしたらよいのですか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/12 15:31:17
以下についてご回答をお願いいたします。
------------------------------------------------------------
■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
■グレード
DEBUT( ) PRO( ) EX( )
■OS
Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( )
Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( )
MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( )
MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( )
その他 ( )
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■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
■グレード
DEBUT( ) PRO( ) EX( )
■OS
Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( )
Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( )
MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( )
MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( )
その他 ( )
------------------------------------------------------------
from
スレ主
Ray猫☆
さん
2015/08/12 15:38:21
申し訳ないです。
グレードはPROです。
OSが８になります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/12 15:41:43
USBフラッシュメモリの中にあるのは、ドキュメント内にあった
[CELSYS]フォルダでしょうか。
上記のフォルダであれば、ドキュメントフォルダ内に上書き保存
を行ってください。
保存を行ったらCLIP STUDIOを起動し、右上の歯車のマークから
[メンテナンス]メニュー→[素材データベースの再構築]を行ってください。
上記を行って復元されない場合は、正常なデータが残っておりませんので
再設定を行ってください。
[CELSYS]フォルダでしょうか。
上記のフォルダであれば、ドキュメントフォルダ内に上書き保存
を行ってください。
保存を行ったらCLIP STUDIOを起動し、右上の歯車のマークから
[メンテナンス]メニュー→[素材データベースの再構築]を行ってください。
上記を行って復元されない場合は、正常なデータが残っておりませんので
再設定を行ってください。
from
スレ主
Ray猫☆
さん
2015/08/12 16:09:16
おそらくドキュメント内にあったファイルです。
上書き保存とは？
ドキュメントに送ればいいという意味ですか？
マウスの右クリックして送るを選択→ドキュメントを選択でいいのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/12 16:19:27
ご記載の手順で結構です。
警告が出てきた場合は、ファイルを置き換えるを選択してください。
警告が出てきた場合は、ファイルを置き換えるを選択してください。
from
スレ主
Ray猫☆
さん
2015/08/12 16:30:00
置き換えましたがUSBメモリ内のCELSYSファイルは消えないのですがこれは問題ないのですか？
それとツールのほうが初期化のままなのですがもとには戻せますか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/12 16:36:04
コピー動作を行っていますのでUSBフラッシュメモリの
データはそのまま残ります。
[CELSYS]フォルダを戻して反映されないのであれば
戻したデータにツールの正常な情報が残っていないと
考えられます。
データはそのまま残ります。
[CELSYS]フォルダを戻して反映されないのであれば
戻したデータにツールの正常な情報が残っていないと
考えられます。