CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from 恵裕 さん
2015/09/04 20:52:59
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インストール／動作環境
オフラインのパソコンで体験版が使用出来ない。 |
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ネット環境のあるパソコンで体験版を落としてUSBにいれてオフラインのパソコンで使用しようとしたんですが、クイック起動のPAINTを押してもなにも出てきません。 どうすれば使用できるようになるか教えて下さい、よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ○) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
恵裕
さん
2015/09/04 21:29:52
再起動してからPAINTをクリックしてみたのですが、画面は出てきませんでした…
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/04 21:59:20
同期関連のフォルダに問題がある可能性がありますので、
CLIP STUDIOを終了している状態で以下の場所にあるフォルダを
削除してください。
C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
フォルダ削除後に、PCを再起動していただき、動作を
ご確認頂けますようお願いいたします。
CLIP STUDIOを終了している状態で以下の場所にあるフォルダを
削除してください。
C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
フォルダ削除後に、PCを再起動していただき、動作を
ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
恵裕
さん
2015/09/04 23:15:54
遅くなりすみません、フォルダ削除して再起動したのですが、動作変わりませんでした…
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/05 11:28:58
ご使用のWindowsVistaは、32bitでしょうか、64bitでしょうか。
下記のページをご確認頂き、(1)～(4)と(1')をお知らせ頂けますよう
お願いいたします。
■WindowsVistaの場合
下記のページをご確認頂き、(1)～(4)と(1')をお知らせ頂けますよう
お願いいたします。
■WindowsVistaの場合
from
スレ主
恵裕
さん
2015/09/05 13:13:36
返信ありがとうございます。
システムの種類は、32ビットオペレーティングシステム
処理速度は、2.40GHz
メモリは2.00GB
空き領域は139GBです。
よろしくお願いします。
システムの種類は、32ビットオペレーティングシステム
処理速度は、2.40GHz
メモリは2.00GB
空き領域は139GBです。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/05 15:48:37
ご返信ありがとうございます。
下記の[CLIPStudioPaint.exe]のファイルを直接ダブルクリックした場合も、
何も起きず起動しませんでしょうか。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
また、下記についてもお知らせいただけますでしょうか。
・プロセッサ(CPU)の種類をお知らせください。
処理速度の前に「Intel ●●」などの記載があったかと存じます。
・お使いのペンタブレットのメーカー・型番・ドライバのバージョンをお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
恵裕
さん
2015/09/05 16:12:36
度々返信遅くなりすみません。
[CLIPStudioPaint.exe]のファイルを直接ダブルクリックしたところ、Windowsのバージョンとは互換性がありませんと表示されました…
抜けてしまいすみません、プロセッサ(CPU)の種類は
Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU P8600 @2.40GHz
です。
ペンタブレットは
WACOMのBamboo FUN・CTH-470・S/N:2GDP003367
を使っています。
よろしくお願いします。
[CLIPStudioPaint.exe]のファイルを直接ダブルクリックしたところ、Windowsのバージョンとは互換性がありませんと表示されました…
抜けてしまいすみません、プロセッサ(CPU)の種類は
Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU P8600 @2.40GHz
です。
ペンタブレットは
WACOMのBamboo FUN・CTH-470・S/N:2GDP003367
を使っています。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/05 17:07:25
ご返信をいただき、ありがとうございます。
Windowsのバージョンと互換性が無い表記が出ていますが、オンラインのPCから
プログラム本体を直接USB経由でコピーされましたでしょうか。
もしその場合は正常に起動出来ない可能性があるため、お手数ですが、
下記の手順で一度ソフトウェアの再インストールをお試しいただけますでしょうか。
１．一度現在のCLIP STUDIO PAINTはアンインストールします。
２．オンラインPCで以下のページにアクセスし、[体験版ダウンロード Windows]を
クリックしてダウンロードします。
３．ダウンロードされた「CSP_142w_app.zip」のファイルをUSBフラッシュメモリに
コピーして、オフラインのPCにコピーします。
４．「CSP_142w_app.zip」を解凍し、「setup.exe」を実行してインストールしてください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
恵裕
さん
2015/09/05 23:18:21
夜分遅くなってしまいすみません…
再インストールして、クイック起動のPAINTをクリックしたら、無事体験版の使用登録画面までたどり着くことが出来ました。
新たに質問で申し訳ないのですが、この体験版使用登録の
②｢体験版の使用登録｣サイトにおいて発行された確認キーを下に入力
とあるのですが、その確認キーを確認するにはどうすれば良いか教えて下さい(体験版ライセンス発行の画面で取得を押しても変化がありませんでした…)
再インストールして、クイック起動のPAINTをクリックしたら、無事体験版の使用登録画面までたどり着くことが出来ました。
新たに質問で申し訳ないのですが、この体験版使用登録の
②｢体験版の使用登録｣サイトにおいて発行された確認キーを下に入力
とあるのですが、その確認キーを確認するにはどうすれば良いか教えて下さい(体験版ライセンス発行の画面で取得を押しても変化がありませんでした…)
from
スレ主
恵裕
さん
2015/09/05 23:27:14
自分の説明が不足だと後々感じたので補足させていただきます…
体験版の使用登録の画面で
すでに体験版試用の登録がされています。
と表示されていました。
もう一度確認キーを発行するのは不可能なのでしょうか…?
体験版の使用登録の画面で
すでに体験版試用の登録がされています。
と表示されていました。
もう一度確認キーを発行するのは不可能なのでしょうか…?
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/06 11:03:19
ご返信いただき、ありがとうございます。
お試しいただきたい操作について、ご登録のメールアドレス宛に
お送りさせいただきました。
お手数ですが、ご確認いただけますようよろしくお願いいたします。
お試しいただきたい操作について、ご登録のメールアドレス宛に
お送りさせいただきました。
お手数ですが、ご確認いただけますようよろしくお願いいたします。
from
スレ主
恵裕
さん
2015/09/06 12:05:16
無事、メール届いて確認できました、ありがとうございます。
体験版シリアルナンバー入力して、次に進むことができたのですが、ライセンス照合エラーとなってしまって、次の画面で11個の確認キーを入力するような表示がでたのですが、この確認キーが分かりません…
何回試して入力したのですがどうもダメで…11個の認証キーを教えて頂ければ幸いです。
体験版シリアルナンバー入力して、次に進むことができたのですが、ライセンス照合エラーとなってしまって、次の画面で11個の確認キーを入力するような表示がでたのですが、この確認キーが分かりません…
何回試して入力したのですがどうもダメで…11個の認証キーを教えて頂ければ幸いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/06 13:43:30
ご返信いただき、ありがとうございます。
再度メールにて詳細をお送りさせていただきましたので、
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
再度メールにて詳細をお送りさせていただきましたので、
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
恵裕
さん
2015/09/06 14:29:59
メール、無事届きました、ありがとうございます。
早速URLを読み込んで取得を押したのですが、次の画面で
本製品はすでにライセンス登録がされています
と、エラーが出てしまいました。
その下のところに、ライセンス解除へとあったので、ライセンス解除のためライセンス認証キーを入力したところ、
ライセンス解除回数の上限を越えました
と表示されてライセンス解除出来ませんでした。
これはもう、確認キーを取得することは不可能なのでしょうか…
早速URLを読み込んで取得を押したのですが、次の画面で
本製品はすでにライセンス登録がされています
と、エラーが出てしまいました。
その下のところに、ライセンス解除へとあったので、ライセンス解除のためライセンス認証キーを入力したところ、
ライセンス解除回数の上限を越えました
と表示されてライセンス解除出来ませんでした。
これはもう、確認キーを取得することは不可能なのでしょうか…
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/06 16:45:10
ご返信いただき、ありがとうございます。
恐れ入りますが、体験版の試用登録については、ネット環境の
あるパソコンにて最初に行われた状況になりますでしょうか。
または、オフラインのパソコン上でのみ試用登録を行われた
状況になりますでしょうか。
お手数ですが、詳細について、一度お知らせいただけますよう
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、体験版の試用登録については、ネット環境の
あるパソコンにて最初に行われた状況になりますでしょうか。
または、オフラインのパソコン上でのみ試用登録を行われた
状況になりますでしょうか。
お手数ですが、詳細について、一度お知らせいただけますよう
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
恵裕
さん
2015/09/06 17:14:04
はい、最初ネット環境のあるパソコンで体験版が動作することを確認してからUSBに入れたので、
体験版の試用登録はネット環境のあるパソコンで行ってしまったと思います…
体験版の試用登録はネット環境のあるパソコンで行ってしまったと思います…
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/06 18:35:48
ご返信いただき、ありがとうございます。
制限なしの体験版のご利用についてはCLIPアカウント１つに、１台の
パソコンまでとさせていただいておりますので、ネット環境のある
パソコンで既に試用登録を行っていただいている状況となりますと
別のパソコンで体験版をご利用いただく事ができません。
なお、保存等はできませんが機能制限つきの体験版として、ご使用
いただくことは可能ですので、そちらで機能のご確認をいただけ
ますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
制限なしの体験版のご利用についてはCLIPアカウント１つに、１台の
パソコンまでとさせていただいておりますので、ネット環境のある
パソコンで既に試用登録を行っていただいている状況となりますと
別のパソコンで体験版をご利用いただく事ができません。
なお、保存等はできませんが機能制限つきの体験版として、ご使用
いただくことは可能ですので、そちらで機能のご確認をいただけ
ますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
恵裕
さん
2015/09/06 20:15:59
先程、制限有の体験版として起動できることが確認出来ました!この体験版をしばらく使っていこうと思います。
大変丁寧な対応、本当にありがとうございました!!
大変丁寧な対応、本当にありがとうございました!!
クリックした際にシリアルナンバーの入力欄やボタンが複数ついた画面が
表示されるかご確認頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。