素材がダウンロード出来ない | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう

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更新日:2015/09/07 18:25:26
返信数:4
閲覧数:848
ID:80877
from nasuko さん
2015/09/06 22:39:22
 
素材

素材がダウンロード出来ない
 
素材をＤＬ出来ません、

「通信状況が悪いか、空き容量が足りない」（←一瞬出てきただけなので曖昧ですが…）というような文言が出てきます。
（ちなみに何種類か入っているブラシのセットをＤＬしたいのですが、1種類はＤＬ出来ました。）

解決方法をお願いします。

------------------------------------------------------------
■バージョン：1.4.2
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( ○ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○ )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/07 09:09:04
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせ頂けますでしょうか。

・ダウンロードできない素材名、コンテンツIDをお知らせください。

・セキュリティソフトをご使用かお知らせください。
　また、ご使用の場合はソフト名とバージョンをお知らせください。

なお、こちらはCLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみようとなります。
CLIP STUDIOでの素材のダウンロードについてという事ですので、
こちらでCLIP STUDIOのみんなに聞いてみようへ移動してもよろしいで
しょうか。

合わせてご確認をよろしくお願いいたします。
from
スレ主
nasuko
さん
2015/09/07 16:17:54
コンテンツID : 1564809 （素材名：墨筆）
マカフィーセキュリティーセンター：14.0

になります。

引き続き宜しくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/07 17:37:03
お知らせいただき、ありがとうございます。

マカフィーをご使用とのことですので以下の3つのフォルダをカスタムスキャン、
スケジュールスキャンで除外設定にして頂けますようお願いいたします。

　C:\ProgramData\CELSYS

　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
　メーカー様へご確認をお願いいたします。

※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、
　[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]
　を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを
　有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にして頂けますよう
お願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)

上記除外の設定が終わられましたら、再度ダウンロードをお試し頂き、
ダウンロードに成功するかご確認をお願いいたします。
from
スレ主
nasuko
さん
2015/09/07 18:25:26
成功しました、有難うございます！！