CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from 布蒔 さん
2015/10/02 21:34:31
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インストール／動作環境
アップデートについて |
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Version1.4.3にアップデートをしたのですが起動するたびに「まだ処理中です。」と出るのですがこの状態では使用しないほうがいいのでしょうか。またアップデートは二日前に行ったのですが、いつ処理は終わるものなんでしょうか。よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ⚪︎ ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
布蒔
さん
2015/10/04 19:37:03
10.11にアップグレードしてきましたが相も変わらず表示されてしまいます
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/05 08:37:23
ご返信いただきありがとうございます。
詳細の状況確認のため、「まだ処理中です」と出ている状態の
スクリーンショットを添付いただけますでしょうか。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
２．デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
布蒔
さん
2015/10/05 22:57:51
このような状態です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/06 09:25:49
ご使用のMacのCPU、搭載メモリ、HDDの空き容量を
お知らせ頂けますようお願いいたします。
また、セキュリティソフトをお使いの場合には、
そちらの製品名とバージョンを併せてお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。
お知らせ頂けますようお願いいたします。
また、セキュリティソフトをお使いの場合には、
そちらの製品名とバージョンを併せてお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
布蒔
さん
2015/10/08 20:45:10
2.5 GHz 4 GB 1333 MHz DDR3 450.48GB空き MacKeeperを使っています
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/08 21:10:36
念の為の確認で恐れ入りますが、
スクリーンショット掲載時に確認いただいた
[ご利用いただくための準備をしております。～]
との表示ですが、【OK】をクリックした時にそのメッセージが消え、
代わりに【インストール素材の展開中】と表示されている
進捗を表すバーが着いた画面が表示されませんでしょうか。
お試しでない場合、お試しいただいた際、
変化があるかもお知らせください。
よろしくお願いいたします。
スクリーンショット掲載時に確認いただいた
[ご利用いただくための準備をしております。～]
との表示ですが、【OK】をクリックした時にそのメッセージが消え、
代わりに【インストール素材の展開中】と表示されている
進捗を表すバーが着いた画面が表示されませんでしょうか。
お試しでない場合、お試しいただいた際、
変化があるかもお知らせください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
布蒔
さん
2015/10/14 21:42:30
いえ、見たことがないです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/14 22:21:44
現在、[ご利用いただくための準備をしております。～]にて[OK]を
クリックいただくと、そのままCLIP STUDIO PAINTが起動する状況で
お間違いないでしょうか。
その場合には、CLIP STUDIO PAINTを終了した状態で、
書類フォルダ内にあります[CELSYS]フォルダのフォルダ名を
[1CELSYS]にリネームしていただき、起動をお試しください。
よろしくお願いいたします。
クリックいただくと、そのままCLIP STUDIO PAINTが起動する状況で
お間違いないでしょうか。
その場合には、CLIP STUDIO PAINTを終了した状態で、
書類フォルダ内にあります[CELSYS]フォルダのフォルダ名を
[1CELSYS]にリネームしていただき、起動をお試しください。
よろしくお願いいたします。
動作環境外となりますがご使用OSにお間違えはございませんでしょうか。
※現在は、MacOSX10.6以降が動作環境となります。