素材のタブの表示が直りません | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2015/10/10 01:55:47
返信数:4
閲覧数:760
ID:81494
from yuzupon_s さん
2015/10/08 00:57:40
 
素材

素材のタブの表示が直りません
  https://gyazo.com/30013df48c636f33c937b30d4ca66310

素材のタブがおかしくなってしまったので直し方をおしえてください。
IEのリセットや再インストールは既に試しました。

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■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( ◯ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ◯ )
Windows 8( )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/08 10:17:11
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

こちらでも調査をさせていただければと思いますので、以下の場所にある
[MaterialFolderTag.mfta]ファイルを下記の宛先までメールの添付にて
お送りいただけますでしょうか。

C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB\MaterialFolderTag.mfta

※[Windowsスタート]ボタン→[ドキュメント]からアクセスできます。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「みんなに聞いてみよう：81494」とご記載ください。

また、以下の情報をお知らせください。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINT PROのバージョン：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・素材パレットにてタブを新規作成されたことはありますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/09 09:35:04
データをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらでも調査を行い、改めてご連絡いたします。

恐れ入りますが、お時間いただけますようお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/09 10:54:55
お時間をいただき、申し訳ございません。

こちらで調査したところ、素材データに問題が発生している
状況のようでございました。

お手数ですが、以下の手順をお試し頂き、事象に改善が
見られるかご確認をお願いいたします。

１．PCを一旦再起動します。

２．下記の場所にあります[CLIPStudioCommon]フォルダをコピーし、
　　デスクトップ上に貼り付け、バックアップを取ります。

　　C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon

３．コピーが終わりましたら、CLIP STUDIOを起動します。

４．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

５．CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yuzupon_s
さん
2015/10/10 01:55:47

[メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築]で回復することが出来ました。
お忙しい時間の中ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
素人の私にもわかりやすくご指導いただき深く感謝いたします。