緑の+マークが出るにもかかわらず素材をブラシに追加できない | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう

質問&回答しよう!

クリエイターさん同士で、教えて教わる相談コミュニティ

質問を見てみる
更新日:2015/11/25 16:51:31
返信数:3
閲覧数:1149
ID:81680
from 栢野すばる さん
2015/10/18 22:08:09
 
素材

緑の+マークが出るにもかかわらず素材をブラシに追加できない

  素材のダウンロードができません。
ダウンロードボタンが反応しません。
ウィルスソフトを停止してダウンロードボタンを押してもダメです。
(過去にClippyを払って買った画像もダウンロードできません。)
正しくは、エラーを繰り返した後、3個ほどはダウンロードできたのですが、その後一切ダウンロードできなくなりました。

以上、MacOSX 10.10での現象です。
ライセンスは認証しています。
よろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ⚪ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10( ⚪︎ )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
スレ主
栢野すばる
さん
2015/10/18 22:09:10
すみません、タイトルは間違いで、素材をダウンロードできない、に訂正します。
申し訳ありません(表題の件は解決したので取り消したのですが、反映を忘れました)
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/19 09:12:35
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
下記の手順で、正常にダウンロードできるようになるかご確認ください。

■素材データベースの再構築
1.CLIP STUDIOの[素材一覧]の左下にある[ダウンロードした素材集]タブを
  選択します。

2.一覧の中にこれまでダウンロードに失敗した素材が表示されていたら、
  これを選択して削除します。

3.右上の歯車アイコンから[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]をします。

4.[素材をさがす]から再度素材のダウンロードをお試しください。

■Safariのキャッシュクリア
1.[Safari]メニュー→[環境設定]→[詳細]をクリックします。 
2.下部の[メニューバーに"開発"メニューを表示]にチェックを入れます。 
3.メニューバーに[開発]メニューが表示されるのでクリックします。 
4.[キャッシュを空にする]をクリックします。 


上記手順で改善しない場合、以下についてお知らせください。

・ダウンロードボタンがグレーアウトしている状態でしょうか。
 あるいは、クリックしても何も起きないという状態でしょうか。

・ダウンロード時に表示されたエラーメッセージをお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。

・単品素材、素材集素材のいずれもダウンロードできませんでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
KYKY
さん
2015/11/25 16:51:31
ありがとうございます。
日を置いたらダウンロードできるようになりました。
このまま、様子を見させていただきます。