スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。
ご入力いただいている番号については、CLIPサイトの「コードを登録する」で
ご登録いただくための番号ではありません。
最近発売されましたIntuosComicですとシリアルナンバーの発行にはワコム社様の
サイトで、製品付属のSBDキー等をご入力頂き、製品登録等が必要かと存じます。
お手数ですが、詳細についてはワコム社様にご確認を頂けますようお願いいたします。
また、念のため、以下のワコム社様のページをご案内いたします。
■会員登録の詳細について
■ソフトウェアダウンロードについて
■ダウンロード手順について
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from halo@0810 さん
2015/10/20 04:52:40
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インストール／動作環境
intuos comic 二年ライセンスについて |
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http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/65/tid/77643 この質問者さんと同じ症状で二年ライセンスがとれません。 助けてください。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/21 10:04:30
from
スレ主
halo@0810
さん
2015/10/21 19:18:36
自分の確認不足でした。大変申し訳ありませんでした。
無事とれました。ありがとうございます。
ありがとうございます。
掲載いただいたページにて以下の内容をご案内させていただいておりますが、
こちらはご確認いただいておりますでしょうか。
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ライセンスが取れないといただきましたが、シリアルナンバーの入力欄の
付いた画面でシリアルナンバーを入れて、[ライセンスを登録する]ボタンを
押しても、間違っていますというメッセージが認証に失敗してしまうという
事でよろしいでしょうか。
シリアルナンバーの入力時に間違っていると表示する場合は、シリアルナンバー
の入力が間違っている可能性があります。
お手数ですが、以下の点についてご確認頂けますようお願いいたします。
・シリアルナンバーの文字の見間違えに注意して入力してください。
数字の[0]（ゼロ）と、英文字の[O]
数字の[1]（イチ）と、英文字の[I]（アイ）と小文字の[l]（エル）
数字の[5]（ゴ）と、英文字の[S]（エス）
数字の[8]（ハチ）と、英文字の[B]（ビー）
※特にゼロとオーの間違いが多いです。斜めの線が入っているのは数字のゼロです。
・キーボードの入力モードに注意して入力してください。
シリアルナンバーはキーボードの入力モードを【半角英数】で入力する必要が
あります。
【全角ひらがな】または【全角英数】になっていないかご確認ください。
※「全角」「半角」のどちらを入力しているかわからない場合は、「メモ帳」
などにIDを入力を行い、コピー＆ペーストにて入力してください。
・「大文字」「小文字」を正しく入力しているかご確認ください。
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ご確認済みで、ソフトを起動される際にシリアルナンバーを入力して認証を
しても間違っていると表示されるという事でお待ちがないない場合は、
調査をしますので、お手数ですがシリアルナンバーを入力し、
[ライセンスを登録する]ボタンを押す前の状態の画面をデジカメなどで撮影
していただき、以下の宛先までメール添付にてお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[みんなに聞いてみよう：81701]とご記載ください。
よろしくお願いいたします。