ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
こちらで確認させていただきますのでお手数ですが、以下のGigaFile便サービスで
ページのlipファイルをアップロードして頂けますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：81739」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from まりん・ さん
2015/10/22 12:06:11
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開く／読み込み
「対応していないファイル形式です」と表示されます |
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CLIP STUDIO PAINT形式ファイルのデータを開く事が出来ません。 開こうとすると、「対応していないファイル形式です」と表示されます。 何度か開けていたのですが、今日作業を再開しようとしたらこのようになっておりました。 仕事用のデータなので大変困っています。 30P程あるのですが、この１ファイルだけ開きません。 バックアップファイルの場所にもデータはありませんでした。 このデータを開く事は出来るのでしょうか。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/22 14:20:24
from
スレ主
まりん・
さん
2015/10/22 15:29:17
回答ありがとうございます。
お送り致しましたので宜しくお願い致します。
お送り致しましたので宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/22 17:35:35
データをお送りいただき、ありがとうございます。
復旧可能か確認、調査を行いましたが、破損状態が大きく復旧することが
できませんでした。
ご期待に添えず、申し訳ございません。
なお、確認させていただいたデータの状態から、以下の点につきまして
わかる範囲で結構ですので、お知らせ頂けますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンはおいくつでしょうか。
⇒[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・保存後に外付けHDDを外された事はございますでしょうか。
また、その際は安全な取り外しを行って取り外していただいておりますでしょうか。
・作業中にPCをスリープ状態等にされた事はございましたでしょうか。
・PCを強制的にシャットダウン（プログラムが起動したままでのシャットダウンし、
表示されるメッセージで強制終了）されたり、PCの電源が突然消えるといった事は
ございましたでしょうか。
お手数ですがご確認のほど、よろしくお願いいたします。
復旧可能か確認、調査を行いましたが、破損状態が大きく復旧することが
できませんでした。
ご期待に添えず、申し訳ございません。
なお、確認させていただいたデータの状態から、以下の点につきまして
わかる範囲で結構ですので、お知らせ頂けますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンはおいくつでしょうか。
⇒[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・保存後に外付けHDDを外された事はございますでしょうか。
また、その際は安全な取り外しを行って取り外していただいておりますでしょうか。
・作業中にPCをスリープ状態等にされた事はございましたでしょうか。
・PCを強制的にシャットダウン（プログラムが起動したままでのシャットダウンし、
表示されるメッセージで強制終了）されたり、PCの電源が突然消えるといった事は
ございましたでしょうか。
お手数ですがご確認のほど、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
まりん・
さん
2015/10/24 13:25:01
ありがとうございました。
今回は開く事すら出来ませんでしたが、以前もデータが破損した事があります。
その時は開く事は出来たものの、レイヤーがめちゃくちゃになっておりました。
＞・CLIP STUDIO PAINTのバージョンはおいくつでしょうか。
1.4.3
＞・保存後に外付けHDDを外された事はございますでしょうか。
該当ファイル以外のファイルでしたら、保存後外した事あります。
安全に取り外しておりました。
＞・作業中にPCをスリープ状態等にされた事はございましたでしょうか。
あります。
＞・PCを強制的にシャットダウン（プログラムが起動したままでのシャットダウンし、
表示されるメッセージで強制終了）されたり、PCの電源が突然消えるといった事は
ございましたでしょうか。
Windows10にしてから2、3度ありましたが、今回の作業では一度もありませんでした。
今回は開く事すら出来ませんでしたが、以前もデータが破損した事があります。
その時は開く事は出来たものの、レイヤーがめちゃくちゃになっておりました。
＞・CLIP STUDIO PAINTのバージョンはおいくつでしょうか。
1.4.3
＞・保存後に外付けHDDを外された事はございますでしょうか。
該当ファイル以外のファイルでしたら、保存後外した事あります。
安全に取り外しておりました。
＞・作業中にPCをスリープ状態等にされた事はございましたでしょうか。
あります。
＞・PCを強制的にシャットダウン（プログラムが起動したままでのシャットダウンし、
表示されるメッセージで強制終了）されたり、PCの電源が突然消えるといった事は
ございましたでしょうか。
Windows10にしてから2、3度ありましたが、今回の作業では一度もありませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/24 13:49:15
ご返信いただき、ありがとうございます。
ファイルの保存についてですが、外付けHDDに直接保存を
されたり、外付けHDDから直接ファイルを開いて作業を
されている場合は、必ずデスクトップ等の内蔵ドライブに
ファイルを保存して作業を行ってください。
保存をし、CLIP STUDIO PAINTが終了した状態で外付けHDD等へ
バックアップを行ってください。
ファイルの保存についてですが、外付けHDDに直接保存を
されたり、外付けHDDから直接ファイルを開いて作業を
されている場合は、必ずデスクトップ等の内蔵ドライブに
ファイルを保存して作業を行ってください。
保存をし、CLIP STUDIO PAINTが終了した状態で外付けHDD等へ
バックアップを行ってください。
from
スレ主
まりん・
さん
2015/10/24 16:11:23
分かりました。
ありがとうございました。
ありがとうございました。
別の場所へコピーも出来ません。
私情で申し訳ございませんが締め切りが近いのでどうしてもデータが必要です。
作業をやり直している時間もなくどうかよろしくお願いします。