先日から何度もｐｃの再起動をこころみまておりましたが、すべて展開という選択肢が表示されていませんでした。
本日レジストリーからzipの削除、管理画面での文字列入力を試し、その後再起動も試したのですが、やはりすべて展開の文字は見受けられませんでした。
ファイル保管場所での右クリック、WINRAR評価版内での右クリックを試しましたが結果は同様でした。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from ｙｕｕｃｅ さん
2015/11/01 19:20:53
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インストール／動作環境
ファイルが見つかりません。 |
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ｗａｃｏｍのｉｎｔｕｏｓ ｃｏｍｉｃを購入しました。 そこでｃｌｉｐ ｓｔｕｄｉｏ ｐａｉｎｔ ｐｒｏダウンロードガイドにしたがって2年ライセンスのダウンロード版のインストール及び解凍を試みたのですが、いざ開こうとするとアクセス許可が下りていないためファイルを開けませんと表示されて開くことができませんでした。 そこで、ファイルを修正してみたのですが、つぎはリンク先の保存場所が変更されているため開けないとのことでした。スタートメニューを通しても同じ結果しか得られなかったので、アンインストールやインストールを繰り返してみましたが、結果はおなじでした。 また、解凍ファイルに入っていたものはsetup.exe、お読みください、リリースノート、製品使用許諾契約書ですべてです。 動作環境におきましても、ｗｉｎｄｏｗｓ7 ｈｏｍｅ ｐｕｒｅｍｉｕｍ３２ｂｉｔ（サービスパック１導入済み）でメモリが2GB、HDD空き容量も３００GBあり、問題のないように思いました。 使用ｐｃはdynabookEX/35LWHです。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
ｙｕｕｃｅ
さん
2015/11/02 23:43:17
たびたび失礼します。
from
スレ主
ｙｕｕｃｅ
さん
2015/11/03 01:33:02
紆余曲折を繰り返しすべて展開はできるようになったのですが、お教えいただいた方法でも先日と同じ結果になってしまいました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/03 10:17:23
ご返信いただき、ありがとうございます。
こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせください。
・解凍後のzipファイルのサイズをお知らせ下さい。
・zipファイルをすべて展開から解凍後、setup.exeを実行した際に
インストールは正常に完了しましたでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせ下さい。
・「アクセス許可が下りていないためファイルを開けません」と
表示されるとのことですが、こちらはデスクトップ上に作成された
CLIP STUDIOのショートカットを実行すると表示される状況になります
でしょうか。
・該当のエラーメッセージが表示された状態で画面全体の
スクリーンショットを取得いただき、こちらまで送付を
お願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせください。
・解凍後のzipファイルのサイズをお知らせ下さい。
・zipファイルをすべて展開から解凍後、setup.exeを実行した際に
インストールは正常に完了しましたでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせ下さい。
・「アクセス許可が下りていないためファイルを開けません」と
表示されるとのことですが、こちらはデスクトップ上に作成された
CLIP STUDIOのショートカットを実行すると表示される状況になります
でしょうか。
・該当のエラーメッセージが表示された状態で画面全体の
スクリーンショットを取得いただき、こちらまで送付を
お願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ｙｕｕｃｅ
さん
2015/11/07 06:53:16
こちらがファイルサイズです。
また、許可が下りていないためファイルが開けません。という文字は最初の一回確認したきり、以後インストール、アンインストール、圧縮ファイルの再インストールを試しましたが確認することができませんでした。
一度ファイルを修復した後は、何をしても「ショートカット先のリンクが変更されているか、保存場所が変更されているため開けません。ショートカットを削除しますか？」と表示されます。その表示はスタートメニューからCLIP STUDIOを検索し、右クリックでファイルの保存場所を開こうとした時も同様に表示されます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/07 10:32:10
ご返信いただき、ありがとうございます。
以下の点についてご確認をお願いいたします。
・起動時に「ショートカット先のリンクが変更されているか、保存場所が
変更されているため開けません。ショートカットを削除しますか？」と
表示されているとのことですが、起動する際に実行いただいている
ショートカットアイコンを右クリックして[プロパティ]を選択し、
[リンク先]に表示されるパスをこちらまでお送りください。
また、表示されるプロパティ画面のスクリーンショットを取得いただき、
こちらまで送付をお願いいたします。
・下記の場所にある「CLIPStudio.exe」を直接ダブルクリックいただき、
CLIP STUDIOが起動できるかお知らせ下さい。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe
・下記の場所にある「CLIPStudioPaint.exe」を直接ダブルクリックいただき、
CLIP STUDIO PAINTが起動できるかお知らせ下さい。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
よろしくお願いいたします。
以下の点についてご確認をお願いいたします。
・起動時に「ショートカット先のリンクが変更されているか、保存場所が
変更されているため開けません。ショートカットを削除しますか？」と
表示されているとのことですが、起動する際に実行いただいている
ショートカットアイコンを右クリックして[プロパティ]を選択し、
[リンク先]に表示されるパスをこちらまでお送りください。
また、表示されるプロパティ画面のスクリーンショットを取得いただき、
こちらまで送付をお願いいたします。
・下記の場所にある「CLIPStudio.exe」を直接ダブルクリックいただき、
CLIP STUDIOが起動できるかお知らせ下さい。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe
・下記の場所にある「CLIPStudioPaint.exe」を直接ダブルクリックいただき、
CLIP STUDIO PAINTが起動できるかお知らせ下さい。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
よろしくお願いいたします。
ダウンロードしたファイルをダブルクリックで開いていませんでしょうか。
ダウンロードしたファイルの上で右クリック→すべて展開から
解凍を行っていただき、改めてsetup.exeをダブルクリックして
インストールを行ってください。