表示倍率100%は、印刷した際のサイズではなく、制作した画像を、
お使いのモニタのピクセルサイズに合わせて表示をするものです。
そのため、Web用の画像の仕上がりを確認する場合や、トーンの
モアレが起きていないか確認する際には、倍率を100%にします。
モニタの大きさはメーカー・機種によって多種多様なので、
印刷時の寸法(mmやcm)に合わせて表示したい場合は、手動で
設定をする必要があります。
下記ページの下部にある、[ディスプレイ解像度]の機能を
ご利用ください。
■環境設定
現在倍率20%程度が実際のサイズに近いという状態ですので、上記設定を
行った際に、恐らくお客様の環境ではそれくらいの倍率が印刷サイズになる
ものと思われます。
ただし、実際の印刷後にどうなるかという画像イメージについては、モニタ上で
確実に再現することは出来ませんので、基本的には実際に印刷を行って
品質確認をするのがベストです。