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CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう

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更新日:2015/11/29 17:38:52
返信数:4
閲覧数:7319
ID:82510
from なしは さん
2015/11/21 01:42:15
 
インストール/動作環境

インストールできない

 
クリスタ本体をダウンロードして、ファイルを解凍するところまではできたのですが、
Setup.exeファイルを開いてインストールしようとすると、

エラー番号 0x8000FFFF
詳細 致命的なエラーです。

セットアップが終了します。


と表示されてインストールができません。
どのようにすればインストールできるのでしょうか。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/21 10:34:54
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。

・パソコンを再起動していただいた上で、再度お試しいただきインストールが
 できるかご確認をいただけますでしょうか。

・ダウンロードファイルが不完全な可能性もあるため、以下のページから再度
 アプリケーションをダウンロードいただき、インストールをお試しいただけますでしょうか。

 ■CLIP STUDIO PAINT for Windows のダウンロード

・解凍先をデスクトップにして実行した場合はいかがでしょうか。

・インストールをされる際、CLIP STUDIO PAINTをインストール先は以下の場所でしたでしょうか。
 変更されていましたでしょうか。

  C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT

・セキュリティソフトをご利用の場合は、ソフトウェア名とバージョンをお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
なしは
さん
2015/11/23 02:44:58
回答ありがとうございます。
上から順に試していき、二つ目のアプリケーションを再度ダウンロードしたところインストールは無事終了しました。
お手数おかけしました。

しかし、デスクトップに作成されたショートカットアイコンをダブルクリックしてみても、
CLIP STUDIO は動作を停止しました
と表示され開く事ができませんでした。これは使っているパソコンが悪いのでしょうか…
重ねてすみませんが、また助言いただけたらと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/23 10:39:01
以下についてご回答をお願いいたします。

・インストールをされる際、CLIP STUDIO PAINTをインストール先は以下の場所でしたでしょうか。
 変更されていましたでしょうか。

  C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT

・セキュリティソフトをご利用の場合は、ソフトウェア名とバージョンをお知らせください。
from
スレ主
なしは
さん
2015/11/29 17:38:52
インストール先を C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT
にしたところ、無事ソフトを開く事ができました。

ご回答ありがとうございました。これから使いこなせるようどんどん使っていきたいです!