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更新日:2015/11/25 16:57:35
返信数:4
閲覧数:1054
ID:82606
from みゅぅぽんた☆(ノ)´ω`(ヾ) さん
2015/11/25 11:00:21
 
開く/読み込み

jpg含め画像読み込みと保存が急に出来なくなりました。

 
サポート担当様へ

初めまして。
実は先日から急にjpgへの画像読み込みができなくなりました。
保存する前に何度も画面が固まることが増えてだんだん重くなり始め
まったく画像保存することができなくなりました。
今までどのタイプの画像にもすぐ保存出来ていたので何が原因なのかわかりません。
購入し使い始めてまだ2か月未満ですが自分なりに色々と検索してみたりしましたが
改善できませんでした。

先日の症状が出る前からペイントや消しごみの操作が
勝手に動作されることがあったり急に落ちたりすることがありました。
もしかしてペンタブの方に問題があるのかと思い
インストールしなおしたのですがこちらには問題ないようです。

CLIPSTUDIOをアンインストールして
インストールしなおしたりしてみたのですが・・・
やっぱり一向に改善されなくて非常に困っています。
みなさんの書き込みなどを拝見させて頂いても原因がわかりません。
お手数おかけして申し訳ありません。
なにか解決方法あれば教えてください。宜しくお願いします。


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■バージョン:
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/25 11:35:55
以下ついてお知らせください。

CLIP STUDIO PAINTのグレード:

CLIP STUDIO PAINTのバージョン:

JPEGは、[ファイル]メニュー→[開く]から読み込まれていますでしょうか。
それとも[ファイル]メニュー→[読み込み]→[画像]から読み込まれていますでしょうか。
もしくは、ドラッグ&ドロップで読み込まれていますでしょうか。

保存する際ですが、どのメニューで保存を使用とされているかお知らせください。

ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせください。


本掲示板は、CLIP STUDIOのみんなに聞いてみようになります。
本スレッドをCLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみように
移動させて頂いてよろしいでしょうか。
from
スレ主
みゅぅぽんた☆(ノ)´ω`(ヾ)
さん
2015/11/25 13:09:35
サポート担当様へ

購入してるのはCLIP STUDIO PAINT PRO
パッケージ版(Windows/OS X)

バージョンは1.2.0になります。

前まではファイルメニューから開くだけですぐに読み込まれていたのですが、
先日はファイルメニューから(ここまでがすごく時間かかってました。)
から画像読み込むになっていました。
「画像をレンダリングします」と表示されてからが長くて書き出しプレビューからOKをすると
ファイル保存に失敗しました。という表示が出ます。

保存はファイル→書き出し→JPGでしてました。
セィリュティーソフトはWindows ファイアウォールです。

説明不足かもしれないですが宜しくお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/25 13:58:33
バージョンは、CLIP STUDIO PAINT PROのヘルプメニューから
ご確認いただいたものでしょうか。

現在、CLIP STUDIO PAINTの最新版バージョンは1.5.1になります。
旧バージョンをご使用ですので、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ

また、タブレットドライバをアンインストールした状態で
マウスのみで操作をお試しいただき動作のご確認をお願いいたします。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
みゅぅぽんた☆(ノ)´ω`(ヾ)
さん
2015/11/25 16:57:35
サポート担当様へ

あれから何度か色々と試したところ新しいバージョンになりました。
いつもと同じようにイラストの保存も出来るようになりました。
何度もご丁寧な対応してくださってありがとうございました。

これからも宜しくお願いします。
本当にありがとうございました。