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更新日:2015/12/11 12:30:19
返信数:3
閲覧数:991
ID:82961
from 皇杞柚 さん
2015/12/11 01:03:33
 
保存／印刷

特定のページのみ強制終了
 
クリップスタジオを使用し始めてから漫画を描くことが楽しくなり、有難く使わせていただいています。
今回、32P中の１Pだけ保存をしようとすると強制終了となる現象が起きてしまいました。
表示させている素材が多いのかと思い、なるべくファイルに纏め非表示にしてみましたが同じく保存時には
『問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決先がある場合はWindowsから通知されます。』と出てしまい強制終了となります。

普段は外付けHDにバックアップを取っていますが、今回改めてクラウド同期をONにしてみました。
やはりこの特定のページだけ保存ができていない状態となっています。

解決策があると助かります。
よろしくお願いします。

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■バージョン：1.5.1
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX(〇 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 〇　 )
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MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/11 09:42:26
ご不便をおかけし申し訳ございません。

該当のファイルに破損が生じている可能性がありますので、
お手数ですが調査のためにファイルをお送りいただけますでしょうか。

また、該当ファイルは1.5.1で一から制作したファイルか、それとも
1.4.3以前の旧バージョンで制作して1.5.1で保存し直したファイルかも
併せてお知らせください。

お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルを 
アップロードして頂けますようお願いいたします 


以下の手順でアップロードを行って下さい。 

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。 

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。 

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：82961」、 
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。 

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に 
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。 

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した 
　　メールが送信されます。 

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了 
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/11 11:37:31
お時間を頂いており、申し訳ございません。

CLIPに登録していただいているアドレスに
メールを送信させていただきました。

お手数ですがご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
皇杞柚
さん
2015/12/11 12:30:19
迅速な対応有難うございます。
確認してみましたところ、保存できるようになりました。

今後もお世話になることがあれば宜しくお願いいたします。