ペンが時々引っかかる感じがします。 | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう

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更新日:2016/05/31 01:47:05
返信数:15
閲覧数:12137
ID:82982
from あきやくん さん
2015/12/11 20:24:53
 
ペンタブレット

ペンが時々引っかかる感じがします。
  お世話になっております。
CLIP STUDIO PAINT EXを買ったのですが、あまりの動作の重たさに使用をずっと断念していたのですが、せっかく買ったのでなんとか使用したく今回質問させていただきました。

ペンで描くと、あまりの遅延に描きずらくて、ＳＡＩも使用しているのですが、感覚でいうと、CLIP STUDIOの手ぶれなしのGペンが、SAIの鉛筆の手ぶれS-3かS-4くらい遅いです。

それは妥協したとしても、これが一番の問題なのですが、時々ペンが引っかかる感じがします。（一瞬遅延がひどくなる？だいたい１秒に１回くらいの間隔で定期的ではありません）キャンバスサイズを大きくしたり、ペンの太さを太くするとより顕著にあらわれてきます。（８００×６００でも起こります）

今回、再インストールなども試してみましたが、変化はありませんでした。他のPCも所有していないので、比較はできないので、これが正常な動作なのかも判断がつきませんが、使いずらくCLIP STUDIOを使用できません。

パソコンはBTOのもので
i7-4770 3.40GHz メモリが16GB
です。

なにか自分の設定かやり方が悪いとは思いますが、色々試しても改善しないので、なにか改善方法がありましたら、教えていただければと思います。
どうぞよろしくお願いします。




------------------------------------------------------------
■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX(○ )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )

■ペンタブレット
Intuos Pro( 　 )　Intuos Comic( 　 )　Intuos( 　 )
Intuos4( 　 )　Intuos5( 　 )　Cintiq(○ )　Bamboo Fun( 　 )
Bamboo Comic( 　 )　XP-Pen( 　 )　Mousepad Tablet( 　 )　その他( 　 )

■ペンタブレット
モデル名(型番)：Cintiq 24HD
ドライバのバージョン：6.3.15-1
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/12 10:54:57
ペンでの描画の際、遅れが生じるといただいておりますが、以下の点に
ついてお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINT EXのバージョン：

・お使いのPCのOS：

・セキュリティソフトの名称とバージョン：

・選択中のサブツール名とブラシサイズ：

・作成中のキャンバスサイズと解像度をお知らせください。

・他のペンを選択されても、同様に遅れが生じるかお知らせください。

・マウスで描画された際も、同様に遅れが生じるかお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を選択し、[Wintab]
　と[TabletPC]のどちらにチェックが入っているかご確認ください。
　また、現在選択されているものとは別のものを選択して動作を
　ご確認ください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[パフォーマンス]内の[アプリケー
　ションへの割り当て]　の数値をお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[定規・単位]の[単位]に表示されて
　いる[長さの単位]と[テキストの単位]をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINT以外の画面でペンをご利用の際は、カーソルの遅れ
　がないかお知らせください。

・これまでに他のタブレットドライバを使用していた事があるかお知らせ
　ください。
　また、使用されていた場合、以前のドライバはアンインストール済みで
　あるかご確認ください。

・ご利用がある場合、プリンタ等の外部接続機器のメーカ名及び型番を
　お知らせください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あきやくん
さん
2015/12/12 12:32:56
早速のお返事ありがとうございます。
最初の投稿の通り、一番悩んでいるのが不定期（約１秒に１回くらい）に起こる引っかかりのような現象です。
以下の通りです。よろしくお願いします。

・お使いのCLIP STUDIO PAINT EXのバージョン：1.5.1

・お使いのPCのOS：Windows 10

・セキュリティソフトの名称とバージョン：McAfee Security Scan Plus

・選択中のサブツール名とブラシサイズ：どのブラシでも起こりますが、
Gペンをよく使います。サイズも関係ないようです。一応４くらいを好んで使っています。

・作成中のキャンバスサイズと解像度：800×600でも発生します。

・他のペンを選択されても、同様に遅れが生じるか：生じます。

・マウスで描画された際も、同様に遅れが生じるか：生じます。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を選択し、[Wintab]
　と[TabletPC]のどちらにチェックが入っているかご確認ください。
　また、現在選択されているものとは別のものを選択して動作を
　ご確認ください：[Wintab]でした。[TabletPC]でも同じように引っかかります。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[パフォーマンス]内の[アプリケー
　ションへの割り当て]　の数値：最初８０でしたが、今100％にしています。13004MBです。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[定規・単位]の[単位]に表示されて
　いる[長さの単位]と[テキストの単位]：
[長さの単位]px
[テキストの単位]pt

・CLIP STUDIO PAINT以外の画面でペンをご利用の際は、カーソルの遅れ
　がないか：遅れがありました。CLIP STUDIO PAINT作動中にSAIやMediBang Paintでも
引っかかりと遅延が発生します。、CLIP STUDIO PAINTを終了すると改善します。

・これまでに他のタブレットドライバを使用していた事があるかお知らせ
　ください。また、使用されていた場合、以前のドライバはアンインストール済みで
　あるか：
CLIP STUDIO PAINTの他の投稿をみて、最新のドライバーにしました。
その際、古いバージョンをアンインストール、USBをはずしてインストールなど
適切な方法でやっています。

・ご利用がある場合、プリンタ等の外部接続機器のメーカ名及び型番
プリンター：エプソンEP-901A
オーディオインターフェイス：TASAM US-366
ルーター：ＡｔｅｒｍWR8700

その他やったこと：素材をすべてゴミ箱に捨てました。

他のパソコンを持ってないので、CLIP STUDIO PAINTの動作がこれが仕様なものなのかも判断できませんが、できたら改善して使用していきたいのでよろしくお願いします。





from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/12 16:20:26
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご返信いただいた点について、改めて以下の点について、ご確認をお願いいたします。

・マウスでの描画時にも遅れが生じるといただいておりますが、他に起動されている
　ソフトウェアを終了していただき、CLIP STUDIO PAINTのみを起動している状態で、
　マウスで描画をされた際、遅れが生じるかお試しください。

・お手数ですが、再度以下の手順にて、タブレットドライバのアンインストール及び
　再インストールをお試しください。
　※ご操作の都度、お使いのPCの再起動をお願いいたします。

　１．お使いのPCのUSBポートから、ペンタブレットを取り外した状態で、タブレット
　　　ドライバのアンインストールしてください。

　２．PC再起動後、ペンタブレットを接続いただき、最新のタブレットドライバを
　　　再度インストールしてください。

　３．改めて再起動していただいた際、CLIP STUDIO PAINTのみ起動していただき、
　　　現象が発生するかお試しください。

・LANケーブルを抜く等、PCをオフラインにした状態で、CLIP STUDIO PAINTのみを
　起動し、ペン及びマウスで描画をお試し頂いた際、遅れが生じるかお試し下さい。

また、お手数ですが、800×600のキャンバスで遅延する状態で、Gペンを選択した状態
のCLIP STUDIO PAINTの全画面のスクリーンショットを撮影の上、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あきやくん
さん
2015/12/13 22:52:33
お返事ありがとうございます。

上記のことを試してみましたが、改善せず、
ほかにも色々試したところ、サブモニターを外したところ
かなり改善できました。
一番の難点だった引っかかりも体感的に感じなくなり、
かなりよくはなったのですが、今の作業場、サブモニターをいちいち外して
作業するのは、現実的ではないですし、他のソフトではまったく起こらないことなので
どうしようか悩んでいます。

一応グラフィックボードはNVIDIA GeForceGTX770で、
モニターはEIZO FORIS FS2333
HDMIで接続です。

パワー的に問題ないはずだと思っています。

PhotoShop、SAI、MediBang Paintを例えばYOUTUBE見ながらやっても
まったく引っかかりのようなものは感じなかったので、
CLIP STUDIO PAINTがそれほど重いとは思えません。
CPUやメモリをみても、余裕があるようですし、
なにが悪いのかまったくわからないです。

なにか改善方法がありましたら、教えていただきたいです。



from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/14 11:10:33
ご返信いただき、ありがとうございます。

McAfeeをご使用とのことですので、リアルタイムスキャンなどの
影響により現象が発生している可能性もございます。

お手数ですが、以下の3つのフォルダをカスタムスキャン、
スケジュールスキャンで除外設定にして頂き、事象に改善が
見られるかご確認をお願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
　ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
　隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

なお、除外設定をお試しいただいても改善がない場合には、
お手数ですが、800×600のキャンバスで遅延する状態で、
Gペンを選択した状態のCLIP STUDIO PAINTの全画面の
スクリーンショットを撮影の上、ご掲載をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あきやくん
さん
2015/12/14 18:11:37
お返事ありがとうございます。

McAfee Security Scan Plusに関しては、リアルタイムスキャンなどは
搭載されていないかと思いますが、念のため、ソフトをアンインストール
しました。

以下が作業環境になります。
○をくるくると描いてますが、２、３回に一回（１秒に１回）程度の
引っかかりを感じます。

よろしくお願いします。



from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/15 13:31:30
ご確認ありがとうございます。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・以前にお伺いしましたが、LANケーブルを抜く等、PCをオフラインにした状態で、
　CLIP STUDIO PAINTのみを起動し、ペン及びマウスで描画をお試し頂いた際、
　遅れが生じているという事でよろしいでしょうか。

・Windows10をご使用と頂きましたが、使用されているNVIDIA GeForceGTX770の
　インストールされているドライバについてはWindows10に対応している最新の
　ものでよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あきやくん
さん
2015/12/15 18:49:09
お返事ありがとうございます。

オフライン状態での作業も試しましたが、引っかかりのような遅延が
発生するのは変わりませんでした。

NVIDIA GeForceGTX770のドライバーも最新のものを使っています。

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/16 12:51:27
ご確認頂き、ありがとうございます。

以下のスクリーンショットを取得し、データ便にてお送りいただけますで
しょうか。

・[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを押してタスクマネージャーを起動し、
　CLIP STUDIO PAINTで現象が発生した時点の[プロセス]タブを選択し、
　CPU、メモリの各列で数値が高い順にソートした状態の画面

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を選択した状態の画面

・[コントロールパネル]→[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、
　表示される画面にて[ペン]タブを選択した状態の画面

　　※[ワコムタブレットのプロパティ]が表示されない場合は、画面右上
　　　の[表示方法]を[大きいアイコン]にしてから再度ご確認ください。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、表示される画面

　　※すべての項目が確認できるよう複数回に分けて取得してください。

・画面左下の入力欄に[dxdiag]と入力し、検索結果で表示されるものを
　選択して頂き、表示される画面で[システム][ディスプレイ]の各タブを
　選択した状態の画面

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「みんなに聞いてみよう：82982」と記載をお願いいたします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/16 21:43:47
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。
下記の設定をご確認ください。

ワコムタブレットのプロパティの[グリップペン]の[ペン]タブで[ダブルクリックの
距離]をオフにしてください。

ワコムタブレットのプロパティの[グリップペン]の[位置調整]タブで[デジタルインク
機能を使用する]をオフにしてください。

上記を行っていただいたらPCを再起動させ、動作をご確認ください。
from
スレ主
あきやくん
さん
2015/12/17 18:15:22
お世話になります。
昨日12/16に指示いただいた通り、データー便にてファイルをアップロードし、メールしました。
今のところご返答がないようなので、届いているかの確認になります。
よろしくお願いします。
from
スレ主
あきやくん
さん
2015/12/17 18:16:18
上記コメントミスしました。
from
スレ主
あきやくん
さん
2015/12/17 18:26:53
お世話になります。

早速試しましたが、改善はみられないようです。

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/17 21:12:19
これまでに頂いた内容にて確認を行っておりますが、現象の確認に至って
いない為、以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。

・頂いたデータの中に[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の画面
　のスクリーンショットがなかった為、お手数ですがお送りいただけますで
　しょうか。

・WindowsUpateは最新の状態でしょうか。

・[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]を選択し、表示される
　画面左側で[Windows Defender]を選択、右側の[リアルタイム保護]にある
　オン、オフの所が切り替え可能になっているかご確認下さい。

　切り替え可能になっている場合、パソコンをネットワークから切り離して
　いる状態で、パソコンを再起動してから再度、[リアルタイム保護]にある
　オン、オフの所を確認頂き、オフに設定してください。

　設定頂けましたら、CLIP STUDIO PAINTのみを起動し、2015/12/14 18:11:37
　に掲載頂いた画像の時と同様、手ブレ補正が「0」のGペンで描画をお試し
　頂き結果をお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あきやくん
さん
2016/05/31 01:47:05
いろいろ試した結果改善されませんでした。現在Cintiq 24HDのみにして、作業しております。若干他のソフトと比べてもっさりした感じなのはいなめませんが、使用に耐えうるので、現在あきらめた次第です。