状況を確認させて頂く為、以下の点についてお知らせを頂けます
でしょうか。
・ファイルが破損してしまったとの事ですが、どのような操作にて
破損してしまったという事でしょうか。
・対応していないファイル形式と表示されてしまうとの事ですが、
復元される前のCLIP STUDIO PAINTのバージョンはおいくつで
しょうか。
・現在、CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは1.5.2となり、
そちらをインストールして頂くと、CLIP STUDIOのバージョンも
1.5.1となります。
アップデートを行って頂いた上で、問題のファイルが開けるか
ご確認いただき、結果をお知らせ下さい。
なお、ライセンス照合の日数とご契約やお支払いとは別でございます
ので問題ございません。
ライセンス照合の日数は照合を行うと30日になります。
また、こちらはCLIP STUDIOのみんなに聞いてみようになります。
CLIP STUDIO PAINTのファイルに関するお話でございましたので、こちらで
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみようへ移動してもよろしいでしょうか。
合わせてご確認をお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from にゃんお さん
2015/12/30 13:19:30
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開く／読み込み
ファイルが破損してしまいました |
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当方のミスでファイルが破損してしまいました 慌ててＰＣの復元をかけるも復元されず、また クリスタの作業作業ファイル自動バックアップを確認しても「対応していないファイル形式」と出てきます。 もうファイルは復旧できないのでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.1.7 ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/30 14:26:03
from
スレ主
にゃんお
さん
2015/12/30 14:49:28
ご返信いただきましてありがとうございます。
アップデートをした際に、無事データを開くことが出来ました。
レイヤーなども破損しておらず、内容も問題ありませんでした。
また、質問する場所を誤ってしまったようで、大変失礼致しました。
この度はありがとうございました。
アップデートをした際に、無事データを開くことが出来ました。
レイヤーなども破損しておらず、内容も問題ありませんでした。
また、質問する場所を誤ってしまったようで、大変失礼致しました。
この度はありがとうございました。
もう一つ、なぜかライセンス照合の日数もおかしくなっていました。
ＥＸでゴールド会員、オートチャージにしているのですが、大丈夫でしょうか？
ＰＣの復元をかけたのが原因かと思われます。