消せない枠が表示されました

30日体験版、製本で作業しています。
テキストを入力し終わってみると、覚えのない四角い枠が画面にでていました。
消しゴムでも消せなく、全てのレイヤーを非表示にしても消えないので、そもそもレイヤーに表示されている枠では無いようです。
また、製本モードで作業していますが、作業ページを切り替えると、切り替えたページにも枠が表示されるので、どこかのページに固定されている訳ではないようです。
この枠を消すにはどのようにしたら良いのでしょうか。
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from

CLIP

サポート担当

さん

2016/01/06 11:01:24

念のため確認をさせていただきたいのですが、ご申告の消えない枠は
CLIP STUDIO PAINTを起動していない時は表示されず、CLIP STUDIO PAINTを
起動すると表示される状況でお間違え内でしょうか。

上記の場合はお手数ですが該当箇所に新規レイヤーで赤丸等を付けて頂きファイルを
以下のGigaFile便サービスで該当ファイルのアップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：83531」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

from

スレ主

ミナセ＠しぃ

さん

2016/01/09 08:19:28

何度か操作しているうちに枠は無くなっていました。
ですが今後のため、適切な対策をお伺いしたく、撮っておいた写真を送付致します。

ギガファイル便にてただ今メールを送信致しました。
届いていない際にはご連絡ください。

from

CLIP

サポート担当

さん

2016/01/09 12:39:53

画像をお送りいただき、ありがとうございます。

せっかく画像をお送りいただきましたが、お送り
いただきました画像がデジカメ等でモニタを撮影
されたJPEGファイルですので、現象等を確認できる
状態のものではございませんでした。

今後、今回のようなことがございましたら、現象の
確認できるCLIP STUDIO PAINT形式のファイルをお送りください。

from

CLIP

サポート担当

さん

2016/01/10 12:11:21

clipファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

確認をさせていただきましたところ、特に問題のない
正常なファイルでございました。

今後、こういったことがございましたら、現象を確認
できる状態のファイルをお送り頂けますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

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