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更新日:2016/01/12 20:57:46
返信数:16
閲覧数:1183
ID:83648
from 苺饅頭 さん
2016/01/10 15:25:26
 
インストール/動作環境

製品版のインストールについて

 
先程CLIP STUDIO PAINT PROの製品版を購入し、インストールしようとしたのですが、「セットアッププログラム」へようこそ。と表示されてインストールが出来ませんでした。
以前体験版をインストールした影響なのだという事はわかったのですが、ファイル検索をしたところ、何個も体験版のファイルがインストールされていました。(たぶん体験版は一回しか利用できないという事を知らず、何回もインストールしてしまったのかもしれません)
自分でもわかる範囲のファイルは削除したのですが、それでもセットアッププログラムから先に進みません。もうどれから始めて良いのか分からないので、セットアッププログラムで削除を選択してすべてのインストールされている機能を削除しようと考えているのですが、これは自分のPC上にあるCLIP STUDIOに関する機能が消えるだけで、そのあと普通にCLIP STUDIOはインストールできますよね?
文章がぐちゃぐちゃですみません。宜しくお願いします。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/10 16:45:54
ご案内に必要な情報ですので、お問い合わせの際は
以下にご回答をお願いいたします。

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■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
スレ主
苺饅頭
さん
2016/01/10 16:50:54
すみません!記入するのを忘れていました。

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■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( 〇 ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------

です。宜しくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/10 16:59:36
コントロールパネル→プログラムと機能の一覧にCLIP STUDIOや
CLIP STUDIO PAINTと表示されているアプリケーションがあるか
ご確認ください。

ある場合は、正確な表示名と右側に記載されているバージョンを
お知らせください。
from
スレ主
苺饅頭
さん
2016/01/10 17:26:19
CLIP STUDIO PAINT バージョンは1.4.2 と書いてあります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/10 17:32:00
以下のCLIPStudio(.exe)をダブルクリックしてください。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)

CLIP STUDIOが起動しましたら、下記の手順でライセンス変更を
行っていただければ製品版にライセンス変更していただけます。

■ライセンスの変更方法を教えてください
from
スレ主
苺饅頭
さん
2016/01/10 17:52:13
すみません、クリックしましたところ、「選択したアプリケーション、及びすべての機能を完全に削除しますか?」と出てきてしまいます・・・。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/10 18:16:37
コントロールパネル→プログラムと機能の一覧で操作を
されていませんか。
今回コントロールパネルは操作いたしません。

前回ご返信しましたように、操作を行う場所は下記の場所
になります。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
from
スレ主
苺饅頭
さん
2016/01/10 18:26:55
PC内でC:\Psrogram Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)と検索をかけてもでてきません・・・もう削除してしまっているのかもしれません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/10 18:41:18
下記と検索いただいてるとのことですが、
C:\Psrogram Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)

CLIP STUDIOのインストール先については、下記の場所になります。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)

恐れ入りますが、[エクスプローラー]を開き、Cドライブ→
Program Files→CELSYS→CLIP STUDIOの順にフォルダを
開いていただき、CLIPStudio(.exe)が表示されるかご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
苺饅頭
さん
2016/01/10 18:53:21
Program FilesにはCELSYSという名前は見当たらず、、Program Files(x86)にCELSYSはありましたが、CLIP STUDIOがなく、以前使っていたIllust studio mini があるだけでした・・・
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/11 10:33:50
現時点でコントロールパネルのプログラムと機能の一覧を開いた際に、
CLIP STUDIO PAINT 1.4.2は表示されていますでしょうか。

表示していない場合はアンインストールしてしまった可能性があるので、
こちらから再度ソフトウェアをインストールして下さい。

表示されている場合は、デフォルトとは別の場所にインストール
されている可能性があるので、Windowsのアプリケーション一覧から
CLIP STUDIOをお探しください。

※Windowsスタート画面の左下の[↓]アイコンを押すと一覧が出せます。

お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
苺饅頭
さん
2016/01/11 14:27:38
コントロールパネルにはCLIP STUDIO PAINT 1.4.2が表示されているのですが、アプリケーションを何度見返してもCLIP STUDIOがありません。私のパソコンがおかしいのでしょうか・・。やはり再度ソフトウェアをインストールした方がよいのでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/11 15:00:38
ご返信ありがとうございます。

お問い合わせの一番初めに、いくつかファイルを削除した旨ご記載いただきましたので、
その際にプログラム本体も削除された可能性があります。

コントロールパネルからアンインストールしない限りは、PCとしては
インストールされたままという認識になります。

PC内にプログラムが見つからないのであれば、再インストールをお試しください。
from
スレ主
苺饅頭
さん
2016/01/11 15:37:14
再インストールを行い、シリアルナンバーを入力し無事にCLIP STUDIOが起動しました!
最後に確認なのですが、素材ディスクの中に入っている素材をインストールする必要はありますか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/11 16:42:51
無事にインストールできたとのご返信をいただき、ありがとうございます。

追加素材の中にはトーンなどの素材が多く入っていますので、
マンガ制作などでトーンをたくさん使う場合はインストール
しておいた方が良いです。

なお、パッケージには未収録の素材も一部ありますので、
こちらからダウンロードしていただけます。
from
スレ主
苺饅頭
さん
2016/01/12 20:57:46
分かりました。最後までご丁寧な対応、本当にありがとうございました!