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更新日:2016/01/21 21:57:33
返信数:2
閲覧数:2904
ID:83856
from pankazuhito さん
2016/01/20 21:14:19
 
インストール/動作環境

シリアルナンバーが表示されない、認証されない

  WACOM製品のIntuosComicに付属していたCLIP STUDIO PAINT PRO(ダウンロード版、2年ライセンス)を使用しています。
付属してあった紙に記載されていたシリアルナンバーの入力とライセンス登録は終わってますし、ソフトも何度か使っています。
しかしマイページでご利用製品シリアルナンバーを「ダウンロード版、期限付きライセンス」のところで確認しても「※該当するご利用製品がありません。」と表示されています。
そのせいなのかCLIP STUDIO PAINT EX/PRO限定特典追加素材のダウンロードの際に必要なシリアルナンバーを入力しても認証されません。
不具合でしょうか?それともまだ終えていない手順があるのでしょうか?


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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6( ○ ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/20 22:24:50
ご連絡を頂きありがとうございます。

[マイページ]の[ご利用製品シリアルナンバー]にある[ダウンロード版、期限付きライセンス]
にて表示されるのは弊社サイトにて購入頂いたダウンロード版のシリアルナンバーのみと
なりますので、IntuosComicに付属しているCLIP STUDIO PAINT PROの2年ライセンスの
シリアルナンバーは表示されません。

また、CLIP STUDIO PAINT EX/PRO限定特典追加素材のダウンロードページから素材を
ダウンロード頂けるのはパッケージ版、ダウンロード版、バリュー版のお客様のみと
なりますので、恐れ入りますがCLIP STUDIO PAINT PROの2年ライセンスのシリアルナンバー
では認証ができません。

CLIP STUDIO PAINT PROの2年ライセンスをご使用頂いていて限定特典の追加素材が
ご入用の場合は以下のページをご確認頂ければと思います。

■CLIP STUDIO PAINT PRO追加素材のご購入について

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
pankazuhito
さん
2016/01/21 21:57:33
丁寧なご説明ありがとうございます。
イワタアンチック体が欲しかったのでリンク先で購入方法がわかって助かりました。