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更新日:2016/02/02 19:20:49
返信数:1
閲覧数:1810
ID:84142
from かすみ@胡蝶 さん
2016/02/02 18:12:03
 
インストール/動作環境

clip Studio paint proの再インストールが出来ません!

  わたしは先日intuos comicというペンタブレットを購入し、それにclip Studio paint proが付いてきて、利用していました。

しかしパソコンの不具合で初期化する事になりました。

初期化の後、clip Studio paintを再インストールしようとペンタブレット購入時の説明書(アプリケーションソフトダウンロードガイド)を見て、最初に登録したとおりに再インストールしようとしたところ、まったくインストール出来ませんでした。

そのあとネットで調べてclipサイトにログインしてダウンロードするという方法をやってみたのですが、シリアルナンバー登録をしても『シリアルナンバーが間違っています』とでてしまい、ネットに乗っている説明どおりにいきません。

いろんな方法を試してみたのですが、再インストールができませんでした。

ちなみにログインするためのclipアカウントはしっかり保存してあり、ログインすることは出来ます。

最初に登録した時にシリアルナンバーを使ったかがよく分からないのですが、
どうしたら再インストールができますか?
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/02 19:20:49
CLIP STUDIO PAINT PRO24ヶ月版の再インストールにあたり、CLIP
アカウントでのログインは必要ありません。

こちらから、ソフトウェアをダウンロードいただき、インストールを行なって
ください。

インストール後、CLIP STUDIO PAINTを起動していただくと、シリアル
ナンバーの入力画面が表示されますので、ご入力をお願いいたします。

なお、以上の操作でもインストールを含め、CLIP STUDIO PAINT PROが
ご利用頂けない場合、ご利用いただけなかった箇所かシリアルナンバー
をご入力いただき、エラーが表示された画面のスクリーンショットを撮影
いただき、以下の宛て先までメールにてご連絡をお願いいたします。

・宛て先:tech@celsys.co.jp
 ※件名に「みんなに聞いてみよう:84142」とご入力ください。

  ※メールアドレスに誤りがあり、大変失礼いたしました。
   今後のご覧になる方もいらっしゃるかと存じますので修正をさせていただきました。
   申し訳ございませんでした。

   
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。