バージョンは1.5.3です。
shiftキーを押し続けてpaintをクリックをすると、ソフトウェアを起動していますしばらくお待ちください。と表示された後、待っていてもPAINTが起動しません。また、その後shiftキーを押さずにpaintをクリックするとPAINTが起動しません。
PCを再起動しても同じでした。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from しゃけざぶろう さん
2016/02/14 02:53:05
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インストール／動作環境
初期化ができません |
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素材が選択できなかったり、選択範囲の拡大や縮小ができなきなってしまったので(ドライブでエラーが検出されましたとパソコンのアクションセンターで表示されました)一度初期化してみようと 下記の方法で初期化を試してみようとしたところ、shiftキーを押しながらpaintをクリックしてもなんの反応もありませんでした。 ■CLIP STUDIO PAINT ツール初期化起動 １．CLIP STUDIO PAINT が起動している場合は、一旦終了します。 ２．CLIP STUDIOを起動します。 ３．[Shift]キーを押しながら、[CLIP STUDIO]のクイック起動内の [PAINT]クリックします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
しゃけざぶろう
さん
2016/02/14 15:52:18
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/14 16:38:01
ご返信いただき、ありがとうございます。
以下の手順をお試しいただき、事象に改善がみられるかどうか
ご確認をお願いいたします。
・インストールしているタブレットドライバを一旦すべて
アンインストール後、PCを再起動していただき、改善が
みられるかご確認ください。
・セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂き、改善がみられるかご確認ください。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をこちらまでお送りください。
・ご使用のPCの型番とメーカー名：
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。
・「ソフトウェアを起動しています。～」とメッセージが表示された後の
現象が発生している状態で画面全体のスクリーンショットを取得いただき、
こちらまで送付をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
以下の手順をお試しいただき、事象に改善がみられるかどうか
ご確認をお願いいたします。
・インストールしているタブレットドライバを一旦すべて
アンインストール後、PCを再起動していただき、改善が
みられるかご確認ください。
・セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂き、改善がみられるかご確認ください。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をこちらまでお送りください。
・ご使用のPCの型番とメーカー名：
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。
・「ソフトウェアを起動しています。～」とメッセージが表示された後の
現象が発生している状態で画面全体のスクリーンショットを取得いただき、
こちらまで送付をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
しゃけざぶろう
さん
2016/02/15 21:57:49
セキュリティソフトを変更したところ、正常に作動しました。
回答ありがとうございました。
お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。
・インストールされているCLIP STUDIO PAINT EXのバージョンをお知らせください。
・ご記載いただいた「CLIP STUDIO PAINT ツール初期化起動」の手順３にて
CLIP STUDIO PAINTが起動するまでShiftキーを押し続けていただいても
初期化起動画面が表示されず、そのままPAINTが起動する状況でしょうか。
・PCを再起動いただいても同様の現象が発生しますでしょうか。
よろしくお願いいたします。