ご返信ありがとうございます。
教えていただいたところにバックアップデータがありました。これで該当のページの作画ができます！
ページ管理画面は相変わらず開けないのですが、これは何か原因があるのでしょうか？
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from 林檎ぷりん さん
2016/02/14 12:28:15
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開く／読み込み
作品のファイルが突然開けなくなりました |
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前回の保存まで何の問題もなく開けていた作品のファイルが突然開けなくなりました。 作品管理ページが開かず、単ページでなら開くことができます。しかしその内の１ｐが開けない状況です。 他のページは開けるのに、そのページだけ開けなくて大変困っています。 お忙しいところ恐縮ですが、解決方法を教えてください。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 1.53 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ● ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
林檎ぷりん
さん
2016/02/14 13:21:42
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/14 13:37:59
cmcファイルのダブルクリックで開けない、ということでしょうか。
おそらく、いずれかのファイルに問題があるため開けなくなって
いる状態と思われます。
問題のあるclipファイルを作品フォルダから出してcmcファイルを
ダブルクリックすると白紙の新規ファイルに置き換えられますので
開くようになるかと存じます。
前回記載いたしました要領で作品フォルダごとお送りいただければ
こちらで確認をさせていただきます。
おそらく、いずれかのファイルに問題があるため開けなくなって
いる状態と思われます。
問題のあるclipファイルを作品フォルダから出してcmcファイルを
ダブルクリックすると白紙の新規ファイルに置き換えられますので
開くようになるかと存じます。
前回記載いたしました要領で作品フォルダごとお送りいただければ
こちらで確認をさせていただきます。
from
スレ主
林檎ぷりん
さん
2016/02/14 16:07:14
ご指示の通りにしたところ、問題なく開くことができました。
色々とありがとうございました。
作成しますのでご確認頂けますようお願いいたします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
バックアップファイルがない場合は、該当のclipファイルを
下記の要領でお送りください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：84353」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。