自分で削除したのではなく勝手に消えていたのです
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from さしすせそそ さん
2016/02/24 06:25:13
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ツール
サブツールが消えた |
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一番左にアイコンがありますがそのアイコンが３つくらい消えてました その消えたアイコンの中にあったサブツールも全部消えてました 何故でしょうか ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
さしすせそそ
さん
2016/02/24 11:35:48
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/24 11:37:24
恐れ入りますが、初期収録のサブツールが
勝手に消えることはございません。
前回ご案内しましたリンクより読み込み、
または初期化起動をお試しください。
勝手に消えることはございません。
前回ご案内しましたリンクより読み込み、
または初期化起動をお試しください。
from
スレ主
さしすせそそ
さん
2016/02/24 11:56:51
消えたのは初期収録のサブツールではありません
from
秋空広樹
さん
2016/02/24 12:24:22
削除したのでなければ、他のツールの欄に
移動させてしまったのではないでしょうか。
ドラッグ＆ドロップで移動できるので、
意識せずに移動させてしまったのかも知れません。
探してみて下さい。
見つからない場合ですが、
ダウンロードしたツールであれば再び
ダウンロードすれば良いと思いますが、
自作のツールの場合、バックアップを
行っていないと復旧は難しいかも知れませんね。
移動させてしまったのではないでしょうか。
ドラッグ＆ドロップで移動できるので、
意識せずに移動させてしまったのかも知れません。
探してみて下さい。
見つからない場合ですが、
ダウンロードしたツールであれば再び
ダウンロードすれば良いと思いますが、
自作のツールの場合、バックアップを
行っていないと復旧は難しいかも知れませんね。
from
スレ主
さしすせそそ
さん
2016/02/24 13:07:24
移動させてしまったのではありません
再ダウンロードするにしても消えてしまった全ての素材を覚えてるわけではありませんしとても手間がかかります
今後同じことが起こらないためにも原因を教えて欲しいです
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/24 13:28:03
秋空広樹 様
アドバイスいただき、ありがとうございます。
初期収録のサブツール、自作のサブツール、素材をさがすからダウンロードした
サブツールであれ、登録時に強制終了や不正な終了等で終了してしまった場合を
のぞき、何の操作もなく勝手に消えるということはございません。
素材をさがすからダウンロードした素材であれば、CLIP STUDIOの素材をさがすに
ログインし、マイダウンロードより過去にダウンロードした素材の履歴から
再ダウンロードが可能です。
アドバイスいただき、ありがとうございます。
初期収録のサブツール、自作のサブツール、素材をさがすからダウンロードした
サブツールであれ、登録時に強制終了や不正な終了等で終了してしまった場合を
のぞき、何の操作もなく勝手に消えるということはございません。
素材をさがすからダウンロードした素材であれば、CLIP STUDIOの素材をさがすに
ログインし、マイダウンロードより過去にダウンロードした素材の履歴から
再ダウンロードが可能です。
from
スレ主
さしすせそそ
さん
2016/02/24 14:06:07
何の操作もなく勝手に消えるということはございません
↑そんなこと言われても現に消えてるのですが
強制終了や不正な終了等はしてません
普通にクリスタを閉じてシャットダウンしてその数時間後に起動したら消えてました
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/24 15:24:45
以下をお試しください。
セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
from
スレ主
さしすせそそ
さん
2016/02/24 16:06:17
自分のユーザー名とはどこで確認できるでしょうか
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/24 17:00:43
ご使用のOSによって確認方法は異なりますので
ご使用のPCメーカー様にご確認を頂けますよう
お願いいたします。
ご使用のPCメーカー様にご確認を頂けますよう
お願いいたします。
from
スレ主
さしすせそそ
さん
2016/02/24 17:09:11
OSはwindows１０です
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/24 17:57:10
NEC様のサポートページになりますが、こちらのページをご参照ください。
from
スレ主
さしすせそそ
さん
2016/02/24 18:11:18
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
↑これを除外対象にしようとしても
パスが存在しません パスを確認して再実行してください
というメッセージが表示され除外対象に出来ません
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/24 18:17:25
Windowsの階層の確認や、セキュリティソフトの除外設定については
弊社では正確なご案内ができませんので、
ご使用のPCメーカーまたはセキュリティソフトメーカー様に
ご確認をいただけますでしょうか。
宜しくお願い致します。
from
スレ主
さしすせそそ
さん
2016/02/25 07:13:21
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
上記のフォルダは出てこないし存在しないのではないかと思うのですが....
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/25 09:43:50
ご使用のPCメーカー様からのご回答はどういったご内容でしたでしょうか。
ご記載のパスが存在しない、とのご回答だったということでしょうか。
ご記載のパスが存在しない、とのご回答だったということでしょうか。
from
スレ主
さしすせそそ
さん
2016/02/25 09:50:27
メーカーに質問はしてません
エクスプローラで検索しても上記のフォルダはヒットしないので
上記のフォルダを自分は持ってないのではないでしょうか
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/25 10:05:06
上記のパスがなければCLIP STUDIO PAINTは起動できません。
やはり、ご使用のPCメーカー様にご確認をいただいた方が
よろしいかと存じます。
やはり、ご使用のPCメーカー様にご確認をいただいた方が
よろしいかと存じます。
from
スレ主
さしすせそそ
さん
2016/02/25 10:51:34
話が逸れましたがセキュリティソフトがどうこう言うのは
つまりサブツールが消えたのは全部セキュリティソフトのせいって言いたいんですよね？
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/25 11:13:11
通常、登録したサブツールが何も操作しないで消えることはございません。
CLIP STUDIO PAINT終了時に、登録したサブツール等の情報を
保存しますので、何らかの阻害動作が発生したのであれば、
という仮定の元にセキュリティソフトウェアの除外設定を
ご案内いたしました。
CLIP STUDIO PAINT終了時に、登録したサブツール等の情報を
保存しますので、何らかの阻害動作が発生したのであれば、
という仮定の元にセキュリティソフトウェアの除外設定を
ご案内いたしました。
from
BigField
さん
2016/02/25 12:43:00
いつもお世話になっています。
横槍失礼します。
＜さしすせそそ様へ
＜パスの"ユーザー"の表記、等について
パスの文字列の内、"ユーザー"をそのまま検索しても
ＰＣによってはヒットしない場合があります。
本質の"Users"に読み替えて検索してはいかがでしょうか？
まさか、"(お客様のユーザー名)"もそのまま検索してはいないでしょうネ！
もし、検討違いならばご容赦を・・・
from
BigField
さん
2016/02/25 13:37:19
＜誤字訂正＞
検討違い→見当違い
失礼しました。
from
スレ主
さしすせそそ
さん
2016/03/14 11:18:58
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
上記のフォルダはドキュメントを開いてからどこをどうすれば出てくるでしょうか
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/14 17:38:27
ドキュメントフォルダ内にはございませんので
Cドライブから、ご案内しておりますフォルダの順に開いてご確認ください。
Cドライブから、ご案内しておりますフォルダの順に開いてご確認ください。
こちらをご参照ください。