漫画データを削除してしまったのは、クリップスタジオのランチャー画面からです。
データ保存自体はＵＳＢに行っており、削除後ＵＳＢ、ＰＣ本体のゴミ箱、バックアップフォルダーを確認しましたが、
何れもデータは残っておりませんでした。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from Recoll さん
2016/03/10 01:30:00
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開く／読み込み
データの復元について |
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他に似た質問が無いか検索してみましたが、見当たらないようでしたので質問させて頂きます。 当方EXを使用し、漫画を作成しておりました。 完成したのでコンビニプリントをしてみようかと、出力を行い、クリップスタジオのインターフェース画面の作品一覧の画面を操作していたのですが、自分の漫画作品を選択した状態で、誤ってゴミ箱ボタンを押してしまったようで…今まで保存していたフォルダにその漫画データが見当たりません。 クリスタの画面は開きっぱなしで、描いた漫画のページは小さいコマで確認できるのですが、データを開こうとするとファイルが存在しないか、名前が変更になった可能性がある、と出て開く事ができません。 自分の確認不足だとは承知していますが、かなりの時間を掛けて作成したデータなので…復元、復旧する方法はないのでしょうか・・ バージョンは1.5.1です。 どうぞよろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX(〇) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
Recoll
さん
2016/03/10 02:28:35
追記
from
スレ主
Recoll
さん
2016/03/10 07:02:12
何度も追記申し訳ありません。
復旧を試み、該当のものと思わしきclipデータは発見しましたが、そちらをＥＸで開こうとすると「対応していないファイル形式です。」と表示され、開く事ができません。
データの一部(数Ｐ分)は開く事ができるので、恐らく開けないデータは破損してしまったのかと思います。
サムネイルでも開けるデータはサムネイルに絵が表示され、開けないものはクリスタのマークが付いた原稿のマークになっています。このデータを復元する事は可能なのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/10 08:38:18
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
対応していないファイル形式との表示とのことですので
起動されているCLIP STUDIO PAINTのバージョンをご確認ください。
詳しくは下記のページにまとめております。
■バージョンアップをしたらファイルが開けなくなってしまった
また、CLIP STUDIO PAINTは、以下の場所にバックアップファイル
を 作成しますので、バックアップファイルがごあるかご確認を
頂けますようお願いいたします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
なお、バックアップファイルにも該当のデータがない場合は、現在開くことが出来ないデータを
こちらで復旧が可能かどうかお調べしますので、その場合には、以下のGigaFile便サービスで
該当のclipファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：84869」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
※お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、ご確認いただきますようよろしくお願いいたします。
対応していないファイル形式との表示とのことですので
起動されているCLIP STUDIO PAINTのバージョンをご確認ください。
詳しくは下記のページにまとめております。
■バージョンアップをしたらファイルが開けなくなってしまった
また、CLIP STUDIO PAINTは、以下の場所にバックアップファイル
を 作成しますので、バックアップファイルがごあるかご確認を
頂けますようお願いいたします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
なお、バックアップファイルにも該当のデータがない場合は、現在開くことが出来ないデータを
こちらで復旧が可能かどうかお調べしますので、その場合には、以下のGigaFile便サービスで
該当のclipファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：84869」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
※お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、ご確認いただきますようよろしくお願いいたします。
from
スレ主
Recoll
さん
2016/03/10 18:59:59
ご対応ありがとうございます。
verは漫画を描き始めた際から既に1.5.1で、途中でverが変わったということはありません。
バックアップフォルダーも二箇所とも確認しておりますが、該当のデータは確認できませんでした。
GigaFile便にてデータをお送りさせて頂きますので、ご確認宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/10 22:02:03
データをお送りいただきありがとうございます。
こちらにて調査を行い、改めてご報告いたしますが、頂いているファイルの
量が非常に多い為お時間を頂く可能性がございますので、あらかじめ
ご了承いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
こちらにて調査を行い、改めてご報告いたしますが、頂いているファイルの
量が非常に多い為お時間を頂く可能性がございますので、あらかじめ
ご了承いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/15 09:06:57
確認のためにお時間をいただき、誠に申し訳ありません。
データをお送りいただいた際にご申告いただいた、ご登録メール
アドレスに、ご案内のメールをお送りしております。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
データをお送りいただいた際にご申告いただいた、ご登録メール
アドレスに、ご案内のメールをお送りしております。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。