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更新日:2016/04/12 10:56:58
返信数:2
閲覧数:907
ID:84975
from 瑳毘 さん
2016/03/15 23:40:53
 
インストール/動作環境

優待でダウンロードしたPRO版を優待で頂いたEX版へアップグレードし方

 
優待の再ダウンロードの質問は多かったのですが、どれにも当てはまりそうになかったので投稿させて頂きます。
多少かぶっている点もあるかと思いますがお許し下さい。

2013年10月頃に優待でDLしたPRO版に今現在まで大変お世話になっていたのですが、そろそろEX版へアップグレードを考えています。
そこで、同時期にコミスタのシリアルコードで頂いたEX版を再ダウンロードしてアップグレードしたいのですが、
「ご利用製品シリアルナンバー」→「ダウンロード版、期限付きライセンス」からEX版ダウンロードをクリックし、ダウンロードを実行したのですが、ダウンロードは開始するのですが一向にEX版へアップグレードされません。
PRO版がある状態でダウンロードすることはできないのでしょうか?
もしやり方が違うのであればお教え頂けると助かります。

また、素材、ペン設定等、PRO版の状態をそのままEX版へ引き継ぎたいのですがその方法もお教え頂けると嬉しいです。

(私の確認不足で類似する質問があった場合は申し訳ありません。)

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
秋空広樹
さん
2016/03/16 02:14:31
私も実際にやったことがないので違っていたら申し訳ないのですが、
今までサポート担当様が回答されていたことを参考に回答します(・ω・)

「ご利用製品シリアルナンバー」→「ダウンロード版、期限付きライセンス」のページに、
シリアルナンバーが掲載されていると思います。
CLIP STUDIO PAINT PROを起動して[ヘルプ]-[ライセンス登録]を開き、
EXのシリアルナンバーを入力するとEXとして起動するそうです。

ちなみに、体験版からPROやEXに乗り換える時や、
PROを利用中に体験版でEXの機能を試用したい場合も同様で、
ソフトのダウンロードは必要ないのだそうです。

間違いがありましたらご容赦を(>ω<)
from
sanya0321
さん
2016/04/12 10:56:58
同じ質問を探しておりました。

普通はソフトをインストールし直したら変更されるので半日試行錯誤してました。
ライセンスを登録し直すとはね、、、。
ありがとうございます。

PC登録を移行してなかったときに新PCで起動したときにライセンスチェックされてたようなので、この辺は自動化してほしいですね。