インストールできない | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう

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更新日:2016/03/31 21:06:07
返信数:7
閲覧数:2318
ID:85269
from hhhsss さん
2016/03/31 13:21:17
 
インストール/動作環境

インストールできない

 
セットアップしようとすると、
バージョン1.04.003がすでにインストールされています
このセットアップは古いバージョン1.4.2をインストールします
前のバージョンのアンインストールする必要があります
とでて、インストールできません

以前体験版を使用していたのですが、それのことだと思い、
dvdをいれてない状態でセルシスのフォルダ
(日付が体験版をダウンロードした日のものだったので)を見つけて削除しましたが、それでもインストールできません

どうすればいいでしょうか
ご意見お聞かせください


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8( ○  ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/31 14:10:39
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご申告のメッセージは、既にPC内にCLIP STUDIO PAINT PROが
PCにインストールされている場合に表示されるメッセージになります。

インストール先を変更せずにインストールした場合、それぞれ
以下の場所にインストールされますので、ご確認ください。

1.5.0以降は従来までのバージョンとは別にインストールされるようになっております。

■1.4.3まで

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe

■1.5.0以降

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe

ショートカット等を作成する場合は、CLIPStudio.exeの上で[右クリック]→
[送る]→[デスクトップ (ショートカットを作成)]より作成してください。

上記のそれぞれのCLIPStudio.exeを起動していただき、右上の[?]アイコンから
バージョン情報を開いて、1.5.0以降になっている事をご確認ください。

1.5.0以降であるである事を確認した出来ましたら、画面左側の[クイック起動]の
下にある[PAINT]をクリックして、CLIP STUDIO PAINTを起動してください。

上記の場所からCLIP STUDIO PAINTが起動できな場合は、以下の項目について
お知らせください。

・セルシスフォルダを削除したとのことですが、アプリケーションのアンインストール操作ではなく
 フォルダを削除する形でアプリケーションを削除されたのでしょうか。

・削除したセルシスフォルダのあった場所をお知らせください。

・ご購入されたCLIP STUDIO PAINTのグレードをお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hhhsss
さん
2016/03/31 17:11:08
右上のアイコンとは、人型の、マイページなどが開けるところですか?
バージョン確認できませんでした。

フォルダは、エクスプローラーの、ダウンロードのところのものです。

アンインストール操作ができなかったので、削除のほうです。

グレードはexです。

お手数おかけしますがよろしくお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/31 17:42:13
ご確認いただき、ありがとうございます。

一旦PCを再起動していただき、[コントロールパネル]→[プログラムと機能]
より、CLIP STUDIOと付いているものがいくつあるかご確認ください。

その名称をすべてお知らせ頂けますようお願いいたします。

また、各項目の右側をご確認いただき、それぞれのバージョンもお知らせください。
from
スレ主
hhhsss
さん
2016/03/31 18:44:43
ひとつありました。
clip studio paint
日付は2015/9/20
バージョンは1.4.3でした。

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/31 18:51:39
ご返信いただき、ありがとうございます。

現在の最新バーションは1.5.4になりますので、以下のご手順で
CLIP STUDIO PAINT最新版がインストールできますかお試しください。

1.こちらからCLIP STUDIO PAINTのプログラムを
  ダウンロードしてください。

2.ダウンロードしたファイルを[解凍]して、インストールをおこなってください。

3.インストールが完了すると、デスクトップにCLIP STUDIOを起動するためのショートカット
  アイコンが作成されます。

.WindowsのデスクトップにあるCLIP STUDIOのショートカットを
  ダブルクリックしてCLIP STUDIOを起動します。

5.右上の[?]アイコンからバージョン情報を開いて、1.5.0以降に
  なっている事をご確認ください。

6.バージョン情報を閉じ、左下のクイック起動欄の[PAINT]を
  クリックしてCLIP STUDIO PAINTを起動して下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hhhsss
さん
2016/03/31 20:43:31
無事インストールできました。
丁寧にお答えいただきありがとうございました!

素材をインストールするためにガイドの通りに操作したのですが、
普通の素材(中はmaterial)を選択したはずが、インストールボタン?の左には追加素材としるされていました。
(ガイドにはその部分は素材となっています。)
問題なくインストールできたのですが、これは追加素材ではなく素材をインストールできたということでよろしいのでしょうか
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/31 21:06:07
初期素材はCLIP STUDIO PAINTのアプリケーションのインストールと共に、
素材もインストールされます。

フォルダ内に[Material]を含む素材フォルダは、追加素材になります。

問題なくインストールできた場合は、CLIP STUDIO PAINTの素材フォルダの中に
追加素材も含まれている状態です。

よろしくお願いいたします。