>アンインストールの方法についてですが、[コントロールパネル]
の[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]から
行われましたでしょうか.。
の[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]から
行われましたでしょうか.。
はい。もちろんしました。
>また、アンインストールの際、管理者権限を持ったユーザー
アカウントでログインし、その状態で行って頂いていましたで
しょうか。
アカウントでログインし、その状態で行って頂いていましたで
しょうか。
これも管理者である親の協力のもと管理者権限を持ったアカウントでログインしたのち削除、しかし前述の「CLIP STUDIO PAINT 1.5.4」のみ管理者権限でも削除しようとするとエラーが発生しました。
>現在[コントロールパネル]の[プログラムと機能(プログラムの
アンインストール)]を選択して表示される画面で「CLIP」から始まる
項目がいくつあるか確認の上、項目の名称とバージョンをすべて
お知らせください。
名前「CLIP STUDIO PAINT 1.5.4」ヴァージョン「1.5.4」
アンインストール)]を選択して表示される画面で「CLIP」から始まる
項目がいくつあるか確認の上、項目の名称とバージョンをすべて
お知らせください。
名前「CLIP STUDIO PAINT 1.5.4」ヴァージョン「1.5.4」
のみです。サイズ表記はありませんでした。
>「致命的なエラー」と表示されているとの事ですが、その表示内容を
確認させて頂く為、スクリーンショットを取得し、掲載ください。
確認させて頂く為、スクリーンショットを取得し、掲載ください。
以下の画面になります。スクリーンショットキーが反応しなかったのでiphone6sで撮影しました。
>以下のページからアップデータをダウンロード頂いているかと思います
が、ダウンロードしたデータをデスクトップに置いて頂き、解凍後、
[setup(.exe)]をダブルクリックし、改善するかご確認下さい。
が、ダウンロードしたデータをデスクトップに置いて頂き、解凍後、
[setup(.exe)]をダブルクリックし、改善するかご確認下さい。
改善しませんでした。セットアップの過程で作られたと思わしきショートカットファイルをクリックしても「CLIPStudio.exeを探しています。自分で探す場合は、[参照]をクリックしてください。」と表記されます。
>・セキュリティソフトをインストールされているかお知らせください。
インストールされている場合は、ソフト名とバージョンをお知らせ
ください。
ソースネクスト社の「ウイルスセキュリティ」プログラムバージョン「14.2.0346」ワクチンバージョン「9.105.3965」です。
インストールされている場合は、ソフト名とバージョンをお知らせ
ください。
ソースネクスト社の「ウイルスセキュリティ」プログラムバージョン「14.2.0346」ワクチンバージョン「9.105.3965」です。
以下の点について確認頂き、お知らせください。
・アンインストールの方法についてですが、[コントロールパネル]
の[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]から
行われましたでしょうか。
また、アンインストールの際、管理者権限を持ったユーザー
アカウントでログインし、その状態で行って頂いていましたで
しょうか。
行っていないという場合は管理者権限を持ったユーザーアカウントで
ログインしている状態で行って頂き、アンインストールができるか
ご確認下さい。
・現在[コントロールパネル]の[プログラムと機能(プログラムの
アンインストール)]を選択して表示される画面で「CLIP」から始まる
項目がいくつあるか確認の上、項目の名称とバージョンをすべて
お知らせください。
・「致命的なエラー」と表示されているとの事ですが、その表示内容を
確認させて頂く為、スクリーンショットを取得し、掲載ください。
・以下のページからアップデータをダウンロード頂いているかと思います
が、ダウンロードしたデータをデスクトップに置いて頂き、解凍後、
[setup(.exe)]をダブルクリックし、改善するかご確認下さい。
・セキュリティソフトをインストールされているかお知らせください。
インストールされている場合は、ソフト名とバージョンをお知らせ
ください。
よろしくお願いいたします。