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更新日:2016/04/18 21:52:22
返信数:1
閲覧数:655
ID:85594
from さあらんぞ さん
2016/04/18 21:15:46
 
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HDにバックアップで保存していたデータがひらけません。

  Mac OS Xを使用していたのですが故障により修理に出して初期化された状態で直り戻ってきました。
そこでバックアップとしてHDに保存していたクリップスタジオのイラストデータをもう一度取り込み、
また続きを再開しようとしました。最初は全てのクリスタで製作したデータがひらけなかったのですが、最新版をダウンロードしたところ、おおよそ8割ほどは開けるようになりました。
しかしそれでもなお、イラストデータがひらけないものがあります。
形状は全て.clipです。どうしても必要なデータもあるので、
どうすればよいでしょうか。なお、形状は同じなのに 対応しない形式です。と表示されます。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/18 21:52:22
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お客様のご状況を詳しく確認したく存じますので
以下につきましてご回答いただけますでしょうか。

1.CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

2.パソコンはMacをお使いとのことですが、
 詳しいOSと型番をお知らせください。

3.HDにバクアップをされていたとのことですが、外付けHDになりますでしょうか。
 その場合、Macの内部にファイルを移動し開けるかどうかについてもご確認の上お知らせください。

4.セキュリティソフトをお使いの場合は、名称とバージョンをお知らせください。