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更新日:2016/04/19 19:16:33
返信数:1
閲覧数:1312
ID:85612
from 鬼変あすか さん
2016/04/19 18:33:48
 
ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ

ライセンスの使用回数と素材について
  PCの不具合(故障)でデータがすべて消えてしまいました。
バックアップを取っていなかったので、バックアップデータは残っていない状態です…

ライセンスの使用回数についてですが、壊れた方のパソコンがクリスタのライセンス使用二台目になります。
三台目以降でも普通に使うことは可能でしょうか？(２台までしか使えないというのを見たことがあるので)

次に素材についてですが、
素材をダウンロードし直そうと思っているのですが、一度ダウンロードしたことのある素材でも、削除されている場合は再ダウンロード不可なのでしょうか…
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■Webブラウザ
InternetExplorer7( 　 )　InternetExplorer8( 　 )
InternetExplorer9( 　 )　InternetExplorer10( 　 )
Internet Explorer11( 　 )　Microsoft Edge( 　 )
Firefox( 　 )　Google Chrome( 　 )　Safari( 　 )
その他( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/19 19:16:33
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

ご登録情報を確認した所、購入の記録が確認できませんでしたが、
お持ちのCLIP STUDIO PAINTはパッケージ版でしょうか。

CLIP STUDIO PAINTを使用する場合、ソフトをインストールし、
起動時に認証を行って頂くという点は１台目と変わりはございません。
問題がある場合は必ず、認証の際に画面上に解除の必要がある事を
記載したメッセージが表示されますので、今後ご使用になられる
パソコンにてソフトのインストール、認証をお試しください。

また素材の件ですが、素材自体が削除されている場合は再ダウンロード
はできません。

よろしくお願いいたします。