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更新日:2016/04/26 09:17:21
返信数:1
閲覧数:1180
ID:85792
from kuzexxxx さん
2016/04/25 23:22:25
 
開く/読み込み

読み込み時、エラーが出ます。

  お世話になります。ご質問させていただきます。

CLIP STUDIO EX バージョン1.5.5を使っております。

Brother の MFC-J6573CDW をUSBケーブルで繋げて、原稿を読み込む作業をしているのですが、一枚はスキャン出来るのですが、続けて二枚目をスキャンしようとすると、エラー表示の「給紙装置が空です」という文字が出ます。
続けてスキャンといっても、連続スキャン機能なわけではなく、一枚ずつガラス台に置いて取り込もうとしています。
一度このエラー表示が出てしまうと、USBケーブルを入れ直さないとスキャンが出来ず、入れ直したとしても、スキャン出来るのは1枚目だけで、2枚目になるとまた同じエラー表示が出てしまうのです。
ちなみに、そのまま放置しておくとクリスタが強制終了されます。

ICAドライバなどでは普通にスキャン出来、CLIP STUDIOを経由しての印刷も問題なく行えます。
Brotherプリンタの問題かとも思い、そちらの方でも色々問い合わせておりますが、CLIP STUDIOでの読み込み
時に限り、エラーが出ているので、こちらで解決出来れば・・・と思い、質問させていただいております。

ご返信お待ちしております。



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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
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Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/26 09:17:21
要望・不具合ボードに同様のお問い合わせをいただいていましたので、
そちらで回答をさせていただいております。
ご不明点がある場合、そちらにてご回答いただけると幸いです。

本スレッドは解決済みとさせていただきます。