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更新日:2016/05/04 16:42:48
返信数:4
閲覧数:794
ID:85968
from フレイ・ショウ さん
2016/05/03 19:14:14
 
開く／読み込み

ファイルが開かない
  クリスタが作業中フリーズし強制終了しました。
再起動後該当ファイルを開こうとしたところ
特定のページだけ開けません。
DocumentBackup
にもファイルがないので
なんとか修復方法を教えていただければと思います。

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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( ○ )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○ )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
スレ主
フレイ・ショウ
さん
2016/05/03 19:25:35
InitialBackupにファイルはありましたが
対応していないファイル形式です。
と表示されます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/04 10:06:02
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当のclipファイルを
アップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：85968」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
フレイ・ショウ
さん
2016/05/04 13:27:36
GigaFile便にてファイルをお送りいたしましたので
ご確認をお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/04 16:42:48
データをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらで確認をさせていただきましたところ、
破損状況が大きく、復旧を行うことができませんでした。

お役に立てず、申し訳ございません。