[高dpi設定では画面のスケーリングを無効にする]について、
OS側の機能になるためお調べさせていただきましたが、
Microsoftのこちらのページを確認した限りだと、アプリケーションが
ぼやけて見える場合などに設定する項目のようです。
今回画面が狭いとのことで上記設定をお試しいただいたようですが、
お客様はONにした際にかえって画質が落ちたとのことですので
こちらはOFFの状態でのご利用が望ましいと思われます。
OFFにした際に直らない原因が分かりかねますが、一度サインアウトと
サインインをしなおした際に戻る可能性はありますので、まだお試しで
ない場合はご実行ください。
依然改善しない場合、以下についてご確認いただけますでしょうか。
・現状どのように表示がおかしいのか、スクリーンショットを添付ください。
・初めにワークスペースが狭いとご記載いただきましたが、現状も狭い状態が
続いている場合、どのような状態なのか同様にスクリーンショットを添付ください。
・お使いの液晶ペンタブレットの型番をお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。