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よろしくお願いいたします
お使いのCLIP STUDIO PAINT EXのバージョン:
→1.5.5
GoogleDrive上に作品データを上げている状態かと存じますが、これらを
編集する際、作品フォルダごとお使いのPCの同期を行うフォルダの影響下
にない場所で作業されておりますでしょうか。
→GoogleDrive同期に影響のあるフォルダ上でやってました。
Driveのせいというのが、そちらの回答かもしれないとおもい、GoogleDrive側で同期の履歴があれば
復旧できる話も聞いたので同期の履歴を確認したのですが、
CELSYS内で作られたバックアップファイルが作られる日時と同じ日時のモノ一個しかなかったです。
※バックアップファイルのファイルは特に壊れてはいないのですが、編集前のものでした。
(保存を含めた編集操作はクリスタ上で行ったはずですが、バックアップファイルにもGoogleDriveの履歴にも見当たらず・・)
また、ページファイル(lip形式/clip形式)を単体で抜き出し、編集後に
作品フォルダに戻すような編集をされていないでしょうか。
→何故そんな謎の作業をしたのか聞くのはわかりかねますが、やってません。
こちらでやっていたのは
・ページ管理ファイル(cmc)を開く
・ページ一覧一覧から編集したいページをクリックして展開する
です
そのあととくにどこかにファイルをまるごと移動したりしたりはしていません。
よろしくお願い致します
・お使いのCLIP STUDIO PAINT EXのバージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・GoogleDrive上に作品データを上げている状態かと存じますが、これらを
編集する際、作品フォルダごとお使いのPCの同期を行うフォルダの影響下
にない場所で作業されておりますでしょうか。
また、ページファイル(lip形式/clip形式)を単体で抜き出し、編集後に
作品フォルダに戻すような編集をされていないでしょうか。
なお、作品データについては、こちらでも修復出来るかどうかを調査させて
いただきますので、お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで作品ファイル
のアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう:86155」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、速やかに
ローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、作品データの破損について、ご使用環境などを含め、要因が多岐にわたる
場合があるため、一概にご案内することが出来かねますが、作品データを保存
いただく際、GoogleDriveやDropBox等のオンラインストレージサービス等をご利用で、
同期を行うフォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先の
フォルダに設定されている場合など、ファイル破損の原因となります為、デスク
トップ等同期を行うフォルダの影響下にない場所で作業頂きますようお願い
いたします。
よろしくお願いいたします。