CLIP STUDIO PAINT(PRO)の起動ができません | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう

質問＆回答しよう！

クリエイターさん同士で、教えて教わる相談コミュニティ

質問を見てみる
更新日:2016/05/19 01:34:52
返信数:12
閲覧数:2636
ID:86222
from aoisumire さん
2016/05/14 20:21:39
 
インストール／動作環境

CLIP STUDIO PAINT(PRO)の起動ができません
 
CLIP STUDIO PAINT(PRO)の起動ができず困っています。

今日CLIP STUDIO PAINT(PRO)のダウンロード版を購入しました。
体験版を使用してからの購入でした。（すでに期限切れです）

購入後、シリアルナンバーを入力してソフトを立ち上げて描画することができましたが、先程またソフトを立ちあげたところ「CLIP STUDIO」の左のメニューから「CLIP STUDIO PAINT(PRO)」を選択しても「絵を描く」という選択肢がありません。

＞プラグイン追加
＞体験版
＞PROを購入する
＞EXを購入する・・・
などの選択肢しかありません。

ログインもしてありますし、どうすればPROを起動できるかわかりません。
購入したばかりで何が何だか分からず困っています。
解決方法を教えてください＞＜

------------------------------------------------------------
■バージョン：1.5.5
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( ○ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○ )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/15 11:00:03
CLIP STUDIO PANT体験版からPROにライセンスを切り替える場合には、
下記ページにてご案内している手順にて切り替えていただくことが
できますので、ご確認ください。

■ライセンスの変更方法を教えてください

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mallow-violet
さん
2016/05/15 19:46:58
ご返答ありがといございます。

リンク先を見ましたが、キャンバスを開けないので「ライセンス登録」の選択までたどり着けません。
しかも購入した際、ライセンス照合をしてシリアルナンバーを入力し、ライセンス登録は済ませてあります。

「CLIP STUDIO」を起動し、左メニューの「PAINT」をクリックすると添付画像の画面が開かれて、「絵を描く」という選択肢が出てこないのです。
またログインはできるため上部にユーザー名（隠してあります）が出ています。

再インストールしかないのでしょうか？その場合ショートカットキーやワークスペースの情報は失われますか？


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/16 08:32:32
ご返信ありがとうございます。

通常添付いただいた画面は[PAINT]の右側のブロックアイコンをクリックすると
表示されますが、下図の赤枠の部分をクリックしたときも、ソフトウェアが起動
してこない状態でしょうか。



その場合、CLIP STUDIO PAINTのソフトウェア自体が正常にインストール
されていない可能性もございますので、お手数ですがこちらのページから
再度ソフトウェアのダウンロード・インストールをお試しください。

もしインストール時に[変更][修正][削除]の選択肢が出た場合は、
[修正]を選択してインストールを行って下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mallow-violet
さん
2016/05/16 23:19:30
もう一度ダウンロードして[修正]でインストールし直したところ無事キャンバスが開けました。ありがとうございます。

また、現在クリップスタジオ関連のフォルダが最初にダウンロードした時に作られたものと改めてダウンロードした時に作られたものとで２つあるのですが、最初にダウンロードした時作られたフォルダは削除してもよいのでしょうか？

よろしくお願い致しますm(_ _)m
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/17 08:24:15
無事に開けたとのご返信をいただき、ありがとうございます。

フォルダについて、削除しても問題ないものかどうか念のため
確認させていただきますので、フォルダ名と、フォルダが保存されている
場所をお知らせいただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mallow-violet
さん
2016/05/17 12:45:23
すべてデスクトップにあります。

【ｸﾘｯﾌﾟｽﾀｼﾞｵ体験版】フォルダー（デスクトップ）の中に、以下のフォルダーが入っています

＞CLIP STUDIO
＞CLIP STUDIO 1.5
＞CLIP STUDIO PAINT
＞Common
＞CSP_154w_app（中身はsetup.exeのアプリケーション１つ）
＞CSP_154w_app.zip（これのみzipファイル）

また確認したところそれぞれの中のフォルダーやファイルは、新しくダウンロードした際にデスクトップに作られたフォルダーの中身と同じようです。


新しい方では【ｸﾘｯﾌﾟｽﾀｼﾞｵ体験版】→【CLIP STUDIO 1.5】→上記の他のフォルダーが入っている状態ですが、

＞CSP_154w_app（中身はsetup.exeのアプリケーション１つ）
＞CSP_154w_app.zip（これのみzipファイル）

の二つは入っていません。

分かりにくくて申し訳ありません。
よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/17 13:29:16
ご確認いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更されて
いますでしょうか。

CLIP STUDIOのショートカットの上で右クリック→プロパティ
→リンク先に記載されているパスをすべて選択していただき
コピー&ペーストでお知らせいただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mallow-violet
さん
2016/05/17 23:26:22
以前のショートカットのリンク先

"C:\Users\Owner\Desktop\ｸﾘｯﾌﾟｽﾀｼﾞｵ体験版\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe"


新しいショートカットのリンク先

"C:\Users\Owner\Desktop\ｸﾘｯﾌﾟｽﾀｼﾞｵ体験版\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe"



変わっていないと思われます。
よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/18 09:11:17
初期設定からインストール先を変更されているようです。

初期設定のインストール先は下記のようになります。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)

現在、起動できているとのことでしたら現状でも構わないかと
存じますが、予期せぬ不具合が起きる可能性もございますので
なるべくインストール先は変更されない方がよいかと存じます。

CSP_154w_app
CSP_154w_app.zip

上記については削除していただいて問題ございません。
from
スレ主
mallow-violet
さん
2016/05/18 12:41:11
ありがとうございます。

現在は不具合は無いのですが、インストール先は今から変更（移動？）することは不可能なのでしょうか？


＞CSP_154w_app
＞CSP_154w_app.zip

また上記に２つは削除しても大丈夫とのことですが、そのほかの重複しているフォルダー、ファイルなど（最初に作られたもの）も削除してよいのでしょうか？
できれば削除したいのですが……

よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/18 14:26:26
コントロールパネル→プログラムと機能の一覧に
CLIP STUDIOと付くものは表示されていますでしょうか。

その場合は、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの
順にアンインストールを行ってください。

アンインストールが終わったらデスクトップに
あるご記載になられたフォルダ等はすべて削除して
ください。

こちらのページから1.5.5をダウンロードして
インストール時にインストール先を変更せずに
インストールを行ってください。
from
スレ主
mallow-violet
さん
2016/05/19 01:34:52
上記の手段でダウンロードし直し、無事「C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)」にインストールされました。

ライセンス登録ももう一度済ませ、キャンバスも開けて絵が描ける状態になりました。
色々な点の詳しい解決方法を教えて頂き誠にありがとうございました！

これから楽しく絵を描いていきたいと思います。
ありがとうございました！