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更新日:2016/05/22 18:12:59
返信数:6
閲覧数:6920
ID:86362
from ちえ子 さん
2016/05/22 14:15:00
 
ペンタブレット

絵が突然消える
  絵を描いている途中、ペンを変えようとしたり塗りつぶしを行おうとツールバーにペンを移動させ、また絵を描こうとキャンバスに戻るとそれまで描いていたものが一瞬で消えます。戻るボタンをクリックすると復活します。どうすれば直りますか？
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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( ◯ )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( ◯ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/22 15:11:46
戻るボタンで元に戻る状態ですので、意図せずに何らかのコマンドが
実行されている状態と思われます。

どういったコマンドが実行されてしまっているのか確認するために、
キャンバス上の描画が消える現象が起きましたら、[ウィンドウ]メニュー→
[ヒストリー]を開き、ヒストリーパレットの内容が見える状態のスクリーンショットを
撮影して添付をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順 
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて 
　　いるキーを押します。 

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の 
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。 

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。 

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。 

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。 

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な 
　　場所にファイルを保存します。 
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ちえ子
さん
2016/05/22 16:25:58
こんな感じです。
確認お願いします・・・！

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/22 16:36:14
ご返信いただき、ありがとうございます。

ヒストリーパレットを拝見すると[消去]コマンドが2回実行されて
しまっていますので、取り急ぎ[戻る]を2回実行するか、
ヒストリーパレットの[消去]の上の[ペン/マーカー/マジックペン]を
クリックすれば元に戻ります。

ツールパレットにペンを移動させて、キャンバスに戻る際に
消えてしまうとのことですが、本来は消去コマンドを実行しないと
消えることはありませんので、以下についてご確認いただけますでしょうか。

・画面上部にある[消去]アイコンを押してしまったことが無かったか
　ご確認ください。



・PCからキーボード接続を外した場合は、再現しなくなるかどうか
　ご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ちえ子
さん
2016/05/22 17:19:50
消去アイコンですが、ふれていません…。
しかしキャンバスにペンを戻すと相変わらず消えます。
ちなみにマウスで描くとこの現象は起こりませんでした。なので、ペンタブの問題かと思い設定を全て標準にしたのですが直らず。
使っているパソコンはノートなのですがどうすればいいでしょうか；；
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/22 17:26:28
ご返信いただき、ありがとうございます。

お使いのペンタブレットはワコム製のものでしょうか。

その場合、マウスでは問題が起きないとの状況ですので、CLIP STUDIO PAINTは
一度終了した状態でペンタブレットのドライバをアンインストールし、下記ページから
最新版のドライバを再インストールして動作をご確認ください。


もし改善しない場合は、お手数ですが下記についてお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン

・お使いのペンタブレットのメーカーと型番

・お使いのペンタブレットのドライババージョン

・画像が消える正確なタイミングをお知らせください。

　例
　・カーソルがパレットから離れ、キャンバスエリアに差し掛かった瞬間に消える。
　・キャンバス上でペンで描こうとした瞬間に消える
　など

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ちえ子
さん
2016/05/22 18:12:59
ドライバをアンインストールして別のをインストールしたら直りました！！！
タブレットの問題だったようです…すみませんありがとうございました。