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更新日:2016/05/26 15:16:08
返信数:3
閲覧数:3269
ID:86407
from jill3 さん
2016/05/24 02:09:40
 
素材

DLした素材がダウンロードフォルダに見つかりません

  素材でリアル鉛筆をDLしたのですが、ダウンロードには成功しました。
ですがダウンロードフォルダに対象の素材がなく、何度DLを行っても対象の素材はありません。
鉛筆タグがついているので、タグで検索してみたのですがみあたりません。

どうすればいいでしょうか?
よろしくお願いいたします。

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■バージョン:1.5.5
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (○   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/24 10:36:08
恐れ入りますが、以下の手順で操作をお試しいただき、改善があるか
ご確認をお願いいたします。

1.CLIP STUDIOを起動してください。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了までお待ちください。

3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了までお待ちください。

4.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

5.CLIP STUDIO PAINTを起動し、[素材]パレットの[ダウンロード]フォルダに該当の
  素材があるかご確認ください。

なお、改善がない場合には、以下の点についてお知らせください。

・ダウンロードされた素材は以下のものでしょうか。
 
 素材名:リアル鉛筆
 コンテンツID:1486470

・[CLIP STUDIO]上部、[素材]を選択し、表示される画面上の
 [ダウンロード]フォルダに、ダウンロードされた素材が表示
 されているかお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
jill3
さん
2016/05/26 00:18:17
ご連絡ありがとうございます。
ご指示いただいた手順にて試してみましたが改善されませんでした。


・ダウンロードされた素材は以下のものでしょうか。
 
 素材名:リアル鉛筆
 コンテンツID:1486470

・[CLIP STUDIO]上部、[素材]を選択し、表示される画面上の
 [ダウンロード]フォルダに、ダウンロードされた素材が表示
 されているかお知らせください。

素材はそれであっています。
素材は表示されていませんが、通信管理では成功したとなっています。

他の素材を新しくダウンロードしたのですがそちらは問題なく表示されています。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/26 15:16:08
ご返信いただき、ありがとうございます。

改善に至らず、申し訳ありません。

恐れ入りますが、改めて以下の点についてお知らせください。

・前回ご案内しております[素材データベースの再構築]と[インストール素材の初期化]
 をお試しいただいた際、それぞれ[完了しました]と表示され、[OK]をクリックして
 完了いただきましたでしょうか。

・お手数ですが、[CLIP STUDIO]にログインした状態で【リアル鉛筆】の再ダウンロードを
 行ってください。
 その際、「すでに素材が存在します。ダウンロードして上書きしますか?素材パレット
 などで変更した素材タイトルやタグも上書きされます。」と表示は出て来ますでしょうか。
 
 表示される場合は、[はい]をクリックしダウンロード完了後、CLIP STUDIOの右上にある
 [左右矢印ボタン(通信管理)]をクリックし、表示される画面のスクリーンショットを撮影
 いただき、ご掲載ください。

・[CLIP STUDIO]にログインした状態で、[素材をさがす]→上部に表示される[マイダウンロード]
 の[ダウンロード履歴]をクリックし、【リアル鉛筆】が表示されるかお知らせください。

・[CLIP STUDIO]の上部[素材]をクリックし、表示されるダウンロードした素材一覧のうち、
 [すべての素材]を選択いただき、検索項目に【リアル鉛筆】とご入力いただき、表示
 される画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

・CLIP STUDIO PAINT側の[素材]パレットの[すべての素材]を選択し、タグの上部[ここに
 検索キーワードを入力してください]と表示されている箇所に【リアル鉛筆】と入力頂き、
 素材が表示されるかお知らせください。

 ■スクリーンショットの取得手順
 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
   [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
 
 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。