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更新日:2016/05/25 22:31:58
返信数:4
閲覧数:10056
ID:86435
from 只野缶詰 さん
2016/05/25 16:02:56
 
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Windows10にしてからクリスタが重い

  Windows10に移行してからクリスタが重くなりました。
具体的に言うと、レイヤーが多くなるにつれてレイヤーの表示/非表示の反応がクリックしてから
2,3秒ほど遅れます。レイヤーが100をきるものになると、カクカクしてしまってとても見にくいです。
移行する以前はレイヤーが多くてもそんなことはありませんでした。

反応が遅れ始めるレイヤーの枚数は、大体30枚目くらいからです。
何とか以前のようにスムーズに表示/非表示をさせるようには出来ないでしょうか。
回答よろしくお願い致します。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/25 17:00:48
こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお送りいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT PROのバージョン:

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・ご使用の周辺機器名とメーカー名:

・以前にご使用だったOSの種類:

・作成いただいているキャンバスのサイズと単位、解像度

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
 「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・現在、WindowsUpdateは最新の状態でよろしかったでしょうか。

・現象の発生している状態で、[ウィンドウ]メニュー→[情報]を
 クリックし、[情報]パレットが表示された状態で、モニター
 画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、掲載をお願い
 いたします。

・デスクトップ上の何もないところで右クリックし、[ディスプレイ設定]を
 クリックして、[ディスプレイの詳細設定]→[ClearTypeテキスト]を開き、
 「ClearTypeを有効にする」のチェックを外して[次へ]をクリックし、
 設定を行っていただき、動作に改善がみられるご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
只野缶詰
さん
2016/05/25 19:38:45
ご返信有難うございます。


・CLIP STUDIO PAINT PROのバージョン:CLIP STUDIO PAINT PRO(64ビット)version1.5.2

・ご使用のPCの型番とメーカー名:メーカー【acer】 型番【V5WE2】

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:型番【CTH-661】 ドライババージョン【5.3.5-3】

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:アバスト無料アンチウィルス バージョン【11.2.2262】

・ご使用の周辺機器名とメーカー名:SONYのイヤホン

・以前にご使用だったOSの種類:Windows8

・作成いただいているキャンバスのサイズと単位、解像度:大体1200x 1600px 解像度は72dpi

・システムの種類【64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ】
 CPU【Intel(R)Celeron(R)2955U@ 1.40GHz 1.40 GHz】
 メモリ【4.00GB】
 ハードディスクの空き容量【388GB】

・Windows Upgradeは最新の状態です。

・上が非表示にする前の画像で、下が非表示をした際の画像です。
 先ほど申し上げました通り、このようにカクカクしながら非表示になってしまいます。





・設定しましたが改善は見られませんでした。

以上です。どうぞよろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/25 20:25:02
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・こちらで下記のAcer社のホームページを確認しましたが、
 Windows10へのアップグレード対象機種に、ご使用の型番の
 記載がございませんでしたが、Windows10にアップグレード
 された際には、こちらに記載の手順にてアップグレードを
 実行された状況になりますでしょうか。

 ■Acer社 Windows 10 対象機種

 ■Acer社 Windows10へのアップグレードについて

・こちらでワコム社のホームページを確認したところ、
 CTH-661のドライバについては、Windows8.1までの
 対応となっているようでございました。

 ■ワコム社

 恐れ入りますが、ご使用のドライバがWindows10にて
 正常に動作するかどうか一度ワコム社にご確認を
 お願いいたします。

・添付いただきましたスクリーンショットを拝見すると
 キャンバスとナビゲーターパレットとで表示状態が
 異なるようでございました。

 ファイル自体に問題が発生している可能性もございますので、
 お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルの
 アップロードをお願いいたします。

 ■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう:86435」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
只野缶詰
さん
2016/05/25 22:31:58
ご返信有難うございます。

実は自主的にWindows10にアップグレードした訳ではなく、昨夜 強制的にアップグレードされてしまったので
記載して頂いたリンク先での方法とは異なります。
パソコン自体がWindows10に対応していないとのことでしたので、思い切って元のOSにダウングレード
してみましたところ、以前と同じようにスムーズに動くようになりました。

せっかく色々とお調べいただいたのに申し訳ありません。
迅速かつ丁寧にご対応していただき、誠に有難うございました。