と表示されます。
他の方のクリスタでは開けるとコメントいただいてます。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from 山田庵 さん
2016/05/27 17:51:49
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開く／読み込み
pngデータが開けない |
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お世話になります。 新規作成→ファイル→読み込み デスクトップに張り付けてあるpngデータを開こうとしたのですが、 開きません。どうやったらできますか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
山田庵
さん
2016/05/27 17:54:49
対応してないファイル形式です
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/27 18:02:48
お問い合わせいただき、ありがとうございます。
お手数ですが、以下の項目についてお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・CLIP STUDIO PAINTのグレード
・問題のPNGファイルは、Windowsに標準搭載されているフォトギャラリーで
開くことは可能ですか
・[ファイル]メニュー→[開く]でPNGファイルを開くことは可能ですか
ご確認よろしくお願いいたします。
お手数ですが、以下の項目についてお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・CLIP STUDIO PAINTのグレード
・問題のPNGファイルは、Windowsに標準搭載されているフォトギャラリーで
開くことは可能ですか
・[ファイル]メニュー→[開く]でPNGファイルを開くことは可能ですか
ご確認よろしくお願いいたします。
from
スレ主
山田庵
さん
2016/05/27 18:38:45
返信ありがとうございます。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
・CLIP STUDIO PAINTのグレード
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
→version1,5,2 とあります。
・CLIP STUDIO PAINTのグレード
→確認方法が分かりません。
・問題のPNGファイルは、Windowsに標準搭載されているフォトギャラリーで
開くことは可能ですか
・問題のPNGファイルは、Windowsに標準搭載されているフォトギャラリーで
開くことは可能ですか
→フォトギャラリーは使ったことがないのですが、
開き方など、検索の仕方を教えてください。
・[ファイル]メニュー→[開く]でPNGファイルを開くことは可能ですか
・[ファイル]メニュー→[開く]でPNGファイルを開くことは可能ですか
→対応してないファイル形式です となります。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/27 19:54:03
ご返信いただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTのグレードは、DEBUT・PRO・EXとございますが、
どちらをご利用でしょうか。
フォトギャラリーは、Windowsの設定をご自身の手で変更されていなければ、
PNGファイルをダブルクリックすることで、フォトギャラリーで画像が表示されます。
フォトギャラリーでの開き方が分からない場合は、Windows付属の[ペイント]で構いませんので、
PNGファイルを開くことが出来るかご確認ください。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTのグレードは、DEBUT・PRO・EXとございますが、
どちらをご利用でしょうか。
フォトギャラリーは、Windowsの設定をご自身の手で変更されていなければ、
PNGファイルをダブルクリックすることで、フォトギャラリーで画像が表示されます。
フォトギャラリーでの開き方が分からない場合は、Windows付属の[ペイント]で構いませんので、
PNGファイルを開くことが出来るかご確認ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
山田庵
さん
2016/05/28 15:13:36
返信ありがとうございます。
グレードはEXです。
PNGファイルをダブルクリックするとファイルが開きますが、
これはフォトギャラリーで画像が表示されているということでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/28 15:57:22
ご返信をいただき、ありがとうございます。
ダブルクリックで開ける状態ですので、今回読み込もうとしているPNGファイル
以外のPNGファイルが、CLIP STUDIO PAINTで読み込めるかどうかご確認
いただけますでしょうか。
もし他のPNGファイルも読み込めない場合は、一度こちらのページから
CLIP STUDIO PAINTを最新版にアップデートしてから再度読み込みを
お試しください。
もし特定のPNGファイルのみ読み込めないという場合、そのファイルの
ファイル名を半角英数字に変更した場合に読み込めるかどうか
ご確認ください。
もし依然そのファイルだけ読み込めない場合は、調査のために
以下の宛先にそのファイルをお送りください。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：86493」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
山田庵
さん
2016/05/28 16:17:37
解決できなかったため、
先ほどデータを送りましたので
よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/28 18:04:31
画像をご送付いただきまして有難うございます。
こちらで確認したところ、正常に開けるPNG画像でした。
お手数ですが以下をお試しいただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIO PAINTでキャンバスに描写したものを複数枚用意し
それぞれ[ファイル]メニューの[画像を統合して書き出し]でpngを選択し書き出ししてください。
２．書き出した複数のpngをCLIP STUDIO PAINTで開けるかご確認ください。
その結果をお知らせいただけますでしょうか。
こちらで確認したところ、正常に開けるPNG画像でした。
お手数ですが以下をお試しいただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIO PAINTでキャンバスに描写したものを複数枚用意し
それぞれ[ファイル]メニューの[画像を統合して書き出し]でpngを選択し書き出ししてください。
２．書き出した複数のpngをCLIP STUDIO PAINTで開けるかご確認ください。
その結果をお知らせいただけますでしょうか。
from
スレ主
山田庵
さん
2016/05/28 22:28:05
１．について、書き出しました。
２．について開くことが出来ました。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/29 12:24:03
ご確認いただき、ありがとうございます。
[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を開き、
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストールを
行ってください。
※設定や作品は削除されません。
アンインストールが完了しましたらPCの再起動後にこちらから
1.5.6をダウンロードして頂き再インストールを行ってください。
再インストールが完了しましたら、再度PCの再起動を行って頂き
該当のPNGファイルの読み込みをお試しください。
よろしくお願いいたします。
[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を開き、
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストールを
行ってください。
※設定や作品は削除されません。
アンインストールが完了しましたらPCの再起動後にこちらから
1.5.6をダウンロードして頂き再インストールを行ってください。
再インストールが完了しましたら、再度PCの再起動を行って頂き
該当のPNGファイルの読み込みをお試しください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
山田庵
さん
2016/05/29 21:58:33
上記を行いましたが、対応していないファイル形式です、となります。
別の方法をよろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/30 09:54:26
以下のフォルダとデスクトップにあるPNG画像を一つのフォルダに
いれて、圧縮して頂き、下記のGigaFile便サービスで圧縮ファイルの
アップロードをお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5(←このフォルダです)
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：86493」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
いれて、圧縮して頂き、下記のGigaFile便サービスで圧縮ファイルの
アップロードをお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5(←このフォルダです)
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：86493」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
山田庵
さん
2016/05/30 14:23:29
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5
について、パソコンのファイルで検索をしてみましたが、
検索条件に合うファイルが見つかりません、となります。
（D:) CLIP STUDIO 1.5 となっています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/30 15:08:33
CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更されている
ということでしょうか。
その場合は、一旦アンインストールを行っていただけます
ようお願いいたします。
アンインストール完了後に、1.5.6をダウンロードして頂き
インストール先を変更せずにインストールを行ってください。
インストールが完了したら、PNG画像を読み込めるかご確認ください。
ということでしょうか。
その場合は、一旦アンインストールを行っていただけます
ようお願いいたします。
アンインストール完了後に、1.5.6をダウンロードして頂き
インストール先を変更せずにインストールを行ってください。
インストールが完了したら、PNG画像を読み込めるかご確認ください。