・CPU： Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E4500
・メモリ： 1.00GB
・ハードディスクの空き容量： 57.6GB
です。よろしくお願い致します！
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from 鈴屋薫 さん
2016/06/07 21:14:27
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インストール／動作環境
ソフトウェアが起動しない |
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ClipStudioPaint をいくらインストールしても、ソフトを起動する時に「ソフトウェアを起動しています。しばらくお待ちください。」と出るだけで実際起動しません。 パソコンを再起動したり、ソフトをアンインストールしたりしたんですが、やっぱり駄目で… 何か解決法はありませんか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
鈴屋薫
さん
2016/06/08 05:25:45
いえ！お返事ありがとうございます！
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン：CLIP STUDIO(32 ビット) Version 1.5.6
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン： KINGSOFT Internet Security バージョン： kis2015.120317
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：Intuos CTH-680 ドライバ： 6.3.16-2
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/08 09:24:08
ご返信いただき、ありがとうございます。
搭載メモリが1GBとご記載いただきましたが、CLIP STUDIO PAINTを
ご利用いただく場合、こちらの動作環境にご案内している通り、2GB以上の
メモリが必要となります。
そのためメモリの割り当てがうまくいかず、起動できていない
可能性がございます。
ただ、他の原因の可能性もあるかもしれないので、念のため以下の点について
お試しいただけますでしょうか。
・コントロールパネル→プログラムのアンインストールから、
CLIP STUDIO PAINT1.5.6、CLIP STUDIO1.5.6の順に
アンインストールを行い、こちらのページから再インストールを
してみて下さい。
・上記で改善しない場合、再度同じ手順でアンインストールし、
上記ページの最下部にある[動作環境変更前のアップデータ（Ver.1.5.4）]から
旧バージョンの1.5.4をインストールした場合に、起動できるかどうかご確認ください。
・こちらのページを参考に、ペンタブレットドライバを抜いた状態での起動を
お試しください。
・一度PCをオフラインにし、セキュリティソフトでHDD全体をスキャンして
セキュリティリスクが無いことを確認してから、セキュリティソフトを停止してみて下さい。
その状態でソフトウェアを起動した際に正常に起動するかご確認ください。
依然改善しない場合は、動作環境を満たしたPCでのご利用を
ご検討いただけると幸いです。
詳細の確認のため、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：
・下記ページをご覧いただき、「CPU」「メモリ」「ハードディスクの空き容量」を
お知らせください。
■動作環境の確認｜Windows7の場合｜
よろしくお願いいたします。