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更新日:2016/07/15 10:01:08
返信数:5
閲覧数:5554
ID:86844
from banya さん
2016/06/11 11:11:59
 
ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ

シリアルナンバーの入力ができません。
 
「CLIP STUDIO」の左側にある「クイック起動」の[PAINT]をクリックして起動後に表示されるライセンス
登録ダイアログにて、シリアルナンバーを正しく入力出来ない状況にあります。
スクリーンキーボード、キーボード両方で試しましたが変換した文字が次のマスに入力されてしまいます。
似たような相談を参考にマイページに登録したシリアルナンバーを(マイページだと正確に入力、登録できました。)
コピペしようと試みましたが、ＰＣの仕様でかライセンス照合の画面ではペーストができません。
どうすれば正確に入力、登録されるかわからず困っています。
回答よろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■バージョン：
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( ○　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/11 11:33:10
お手数ですが、以下の手順でマイページに表示されているシリアルナンバーを
コピー&ペーストして認証が出来るかどうかご確認ください。

１．マイページで、シリアルナンバーの文字列をすべて選択状態にし、
　　右クリックして[コピー]を選択します。

２．CLIP STUDIOのクイック起動から[PAINT]をクリックし、シリアルナンバーの
　　入力画面を出します。

３．シリアルの入力欄の1ブロック目をクリックして入力可能な状態にしたら、
　　キーボードの[Ctrl]＋[C]のショートカットを押して貼り付けを行います。

４．全ブロックにシリアルナンバーの貼り付けがされたら、[ライセンスを登録する]を
　　クリックします。

なお、この掲示板はCLIP STUDIOの掲示板のため、CLIP STUDIO PAINTの
掲示板に移動させていただいてもよろしいでしょうか。

お手数ですが、ご確認をよろしくお願いいたします。
from
スレ主
banya
さん
2016/06/12 10:13:13
回答ありがとうございます。
その手順でも貼り付けができませんでした。マイページでは貼り付け
できるのですがライセンス照合の画面で入力可能な状態にして
ショートカットを押してもⅭが入力されるのみです。

コピペせず再度入力を試みましたがやはり入力できても変換がかなわず
次のマスに移動されてしまい正確に入力できずにいます。
マイページでの入力はこういった不具合はでませんでした。

回答よろしくお願いします。

掲示板違いすみません！お手数ですが
移動お願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/12 15:12:17
ご返信いただき、ありがとうございます。

コピー＆ペーストせずに再度入力いただいた際に変換ができない
とのことでしたが、全角でシリアルナンバーをご入力後に半角への
変換をお試しいただいている状況でしょうか。

その場合には、[ライセンス照合]画面にて半角入力モードの状態で
キーボードの[Shift]キーを押しながらシリアルナンバーをご入力
いただくことで、大文字を入力することができますので、
お試しいただきますようお願いいたします。

なお、上記の点をご確認いただいても改善がない場合には、
実際の画面の状態を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、ご入力後、変換ができない状態で画面全体の
スクリーンショットを撮影いただき、下記の宛先までメールにて
お送りください。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「みんなに聞いてみよう：86844」と記載をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
　　　　 下向き矢印をクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。


よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/12 13:48:03
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

シリアルナンバーには、O(オー)は使用しておりません。
数字の(ゼロ)をご入力ください。

ÐはアルファベットのD(ディー)をご入力ください。
from
スレ主
banya
さん
2016/07/15 10:01:08
解決いたしました。
ありがとうございます。