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更新日:2016/06/17 20:55:22
返信数:2
閲覧数:1331
ID:86869
from 【神楽】 さん
2016/06/12 03:55:39
 
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ファイル保存の上書きに失敗します＆ファイルを開けません
  PCのデータが壊れたため、OSのリカバリを行うと下記の現象が起きました。

新規イラスト等を最初の一度のみ、別名で保存した場合は保存されるのですが、上書きで保存をすると
ファイル保存に失敗しました。と表示されます。
どうすれば上書き保存できますか？

また、保存したファイルを開こうとしてもこのファイルを開くアクセス許可がありません。と表示され、開けません。
そして、ファイルの属性が、隠しファイルとして保存されています。
ファイルを開く方法も教えていただきたいです。

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■バージョン：1.5.6
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( ○ )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/12 10:58:58
こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の点についてお知らせください。

・OSのリカバリを行われたとのことですが、現在、WindowsUpdateは
　更新するプログラムのない最新の状態になりますでしょうか。

・保存いただいているファイル形式をお知らせください。

・作品ファイルの保存場所をお知らせください。

　例．外付けHDD、ドキュメントフォルダなど

・ご使用のPCの型番とメーカー名をお知らせください。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。

・PCにログインいただいているアカウントは管理者権限の付与された
　半角英数字のみで構成されたアカウントになりますでしょうか。

・該当のファイルの保存場所をエクスプローラーで開いた状態で
　画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、掲載をお願い
　いたします。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
【神楽】
さん
2016/06/17 20:55:22
お早い返信ありがとうございます。
返信が遅れてしまい、申し訳ありません。


・OSのリカバリを行われたとのことですが、現在、WindowsUpdateは
　更新するプログラムのない最新の状態になりますでしょうか。
　→最新の状態にしました。
・保存いただいているファイル形式をお知らせください。
　→CLIP　STUDIO　FORMAT
・作品ファイルの保存場所をお知らせください。
　→ローカルディスク(D:）
　例．外付けHDD、ドキュメントフォルダなど

・ご使用のPCの型番とメーカー名をお知らせください。
　→システム製造元    Acer
　　 システムモデル    Predator G5920
     システムの種類    x64-ベース PC

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。
  →KINGSOFT Internet Security バージョン2016.06.16.17
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。
　→ローカルディスク(D:)
・PCにログインいただいているアカウントは管理者権限の付与された
　半角英数字のみで構成されたアカウントになりますでしょうか。
　→はい
・該当のファイルの保存場所をエクスプローラーで開いた状態で
　画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、掲載をお願い
　いたします。
　


原因がわかりませんが、
WindowsUpdateの更新、フォルダの所有者の変更を行ったところ、解決しました。

ありがとうございました。