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更新日:2016/06/15 15:32:33
返信数:5
閲覧数:12683
ID:86940
from nene さん
2016/06/15 13:23:24
 
ツール

設定したサブツールが毎回消えてしまいます

  すみません、2日続けて同じ現象が発生しましたので質問させてください。

CLIPSTUDIOよりDLしてそのまま放っておいた素材(ブラシや画像素材、オートアクションなど)を
まとめて100点近く、サブツールやフォルダの中に格納して使えるように設定しました。
全部の素材をテストして、きちんと使えることを確認しCLIPSTUDIOPAINTを終了し、PCの電源を
落としました。

翌日CLIPSTUDIOPAINTを立ち上げると、格納したはずのサブツールが全部消えてしまっています。
新しく作ったサブツールグループも消えて、ちょうどDLブラシを格納する前と同じ状態にリセットされて
いました。
(「すべての素材」や「ダウンロード素材」フォルダには残っているので、ローカルファイルが消滅した
わけではありなせん)

消えたのはブラシやペン、鉛筆などの「ツール」に入れた素材のみで、「素材」フォルダ、「オートアクション」
等の設定はきちんと反映されたままです。

もう一度「ツール」に素材を入れなおしたのですが、翌日もまた格納前の状態にリセットされていました。

もしかして「ツール」だけはカスタマイズした後に保持のため何かしらの手順が必要なのでしょうか?
お教え願えましたら幸いです。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/15 14:43:34
ご不便をおかけし申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINTのブラシカスタマイズなどの内容は、
ソフトウェアを終了した際に保存されて、次回以降の起動時に
反映されるようになっております。

そのため、ソフトウェアの再起動後に追加したサブツールが
無くなっていたという場合、ソフトウェア終了時の保存が正常に
行われなかった可能性があります。

お手数ですが、以下についてお知らせいただけますでしょうか。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・オートアクションは問題なかったとのことですが、[素材]パレットから
 [オートアクション]パレットにドラッグして登録したものが、再起動後も
 [オートアクション]パレットに正常に表示されていた状態でしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを閉じたときの操作手順をお知らせください。

 例.ファイルメニューの[CLIP STUDIO PAINTを終了]をクリックなど

 また、ソフトウェアの終了時にエラーメッセージ等が表示されなかったか
 お知らせください。

・PCをシャットダウンいただいた際の操作手順をお知らせください。
 また、CLIP STUDIO PAINTが閉じられていません、などのメッセージが
 表示され、[強制的にシャットダウン]を実行されたことはございます
 でしょうか。

・現時点で、CLIP STUDIO PAINTで何か一つサブツールパレットにブラシを登録して
 CLIP STUDIO PAINTを再起動した場合は、正常に反映されますでしょうか。
 この手順を何回かお試しいただき、反映されないことがあるかどうかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nene
さん
2016/06/15 15:01:17
返信ありがとうございます。以下のとおりになります。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:

ver.1.5.6

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

カスペルスキー インターネットセキュリティ2014

・オートアクションは問題なかったとのことですが、[素材]パレットから
 [オートアクション]パレットにドラッグして登録したものが、再起動後も
 [オートアクション]パレットに正常に表示されていた状態でしょうか。

その通りです

・CLIP STUDIO PAINTを閉じたときの操作手順をお知らせください。

 例.ファイルメニューの[CLIP STUDIO PAINTを終了]をクリックなど

 また、ソフトウェアの終了時にエラーメッセージ等が表示されなかったか
 お知らせください。

右上の×アイコンで閉じました。警告等は表示されませんでした。

・PCをシャットダウンいただいた際の操作手順をお知らせください。
 また、CLIP STUDIO PAINTが閉じられていません、などのメッセージが
 表示され、[強制的にシャットダウン]を実行されたことはございます
 でしょうか。

通常のシャットダウンで、警告などは表示されませんでした。

・現時点で、CLIP STUDIO PAINTで何か一つサブツールパレットにブラシを登録して
 CLIP STUDIO PAINTを再起動した場合は、正常に反映されますでしょうか。
 この手順を何回かお試しいただき、反映されないことがあるかどうかご確認ください。

今試したところ、CLIP STUDIO PAINTの再起動では反映されたままでした。
PCのシャットダウン→起動は試しておりませんが、今から試してみます。
また書き込みます。
from
スレ主
nene
さん
2016/06/15 15:15:37
PCのシャットダウン→起動を試してみたところ、無事に反映されたままでした。

反映されなかった2日と同じ手順での作業だったため、どういう加減で
反映されたりされなかったりするのか不安ではありますが、とりあえず
今日もツール素材を移動させて様子を見てみます。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/15 15:29:52
ご返信いただき、ありがとうございます。

現象の再現にランダム性があるご状況ですので、取り急ぎ下記のフォルダを、
セキュリティソフトの監視から除外し、引き続きブラシの登録などを試して
様子を見ていただけると幸いです。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。 

  C:\Program Files\[CELSYS] 
  C:\ProgramData\[CELSYS] 
  C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS] 
  C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS] 

※[AppData]や[ProgramData]が表示されない場合は、[コントロールパネル]
 →[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。


もし上記設定を行ってもサブツールの登録が再起動後に反映されない
現象が頻発する場合、お気づきの点などについてお知らせいただければと思います。

 例:一度にサブツールを●●個以上登録して再起動すると起きやすい
   先端画像がたくさん登録されたブラシだと起きやすい 等

ご不便をおかけしており申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nene
さん
2016/06/15 15:32:33
了解しました。
また同じ現象がありましたらご報告いたします。

丁寧なご対応をありがとうございました。