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更新日:2016/06/19 15:49:49
返信数:5
閲覧数:3209
ID:87005
from いちきゅっぱ* さん
2016/06/18 22:32:49
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

シリアルナンバーは何処へ

 
初投稿です。

去年の12月ごろにAmazonさんでペンタブを購入した際についてきたダウンロードキー?からシリアルナンバーを入手しようとしたのですが、キーコードを入力しても正しくありませんと表示され、何度も確認して大文字小文字もしっかりチェックして打ち直しても同じ表示です。
ペンタブを買った際の設定は父に試行錯誤してもらい何とかなったのですが、新しく買ったPCでも使えるようにしたいです。何とかならないでしょうか?

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態:
 例:パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等
  Amazonにて購入のワコムタブレットについていました

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/19 10:13:51
CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーは「SP」から始まるナンバーと
なっておりますが、そちらをソフトウェアの起動時にご入力いただいても
「間違っている」と表示されますでしょうか。

ワコムのペンタブレット付属のシリアルナンバーはこちらの手順で
確認可能ですので、念のため相違ないかご確認下さい。


依然間違っていると出てしまう場合、お手数ですがシリアルナンバーを
入力している状態のスクリーンショットを以下の宛先にメール添付で
お送りください。

  宛先 
  ・セルシスユーザーサポート 
  ・tech@celsys.co.jp 
  ・「問い合わせ:87005」と記載をお願いします。 

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、 
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
いちきゅっぱ*
さん
2016/06/19 12:59:26
すみません、説明が足りていませんでしたね……。


前にライセンス登録したPCからシリアルナンバーが確認できれば早いのですが、下10ケタが文字化け?していて全てXで表示されてしまいます。そのため購入時に同梱のSBDキーやURLからシリアルナンバーを取得しようとしたのですが、同梱URLに接続しようとしてもエラーと表示されてしまい、仕方なく検索して行き着いた別の方法からSBDキーを入力した際に正しくないと表示されてしまいます。

2台目だから、前のPCに入力してから半年も経ってしまっているから、でしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/19 14:08:02
ご返信いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーはアプリケーション上で
確認することはできません。

CLIP STUDIO PAINTのバージョン情報から確認することができるのは、シリアルナンバーの
前から3ブロックのみとなっております。

ワコムペンタブレットに付属しているCLIP STUDIO PAINT PROのシリアルナンバーの
確認方法については、型番により異なります。

詳細は以下のページをご確認ください。


シリアルナンバーを紛失された場合は、お手数ですがワコム社さまへお問い合わせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
いちきゅっぱ*
さん
2016/06/19 15:24:28
同梱URLに接続してもエラー(おそらくページが存在していない?)で、検索して見つけたページで入力しても正しくないと表示される状態です。

問い合わせはどうすれば良いでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/19 15:48:49
ワコム社様のお問い合わせ窓口でしたら下記をご参照いただけますようお願いいたします。


よろしくお願いいたします。