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更新日:2016/06/28 10:27:22
返信数:7
閲覧数:2014
ID:87127
from 猫手形和丸 さん
2016/06/24 12:00:57
 
環境設定

作業環境共有の為にCELSYSフォルダを置き換えたらファイルが開けなくなりました

  自分はPROを使っているのですが、EX版を使ってる方の作業を引き継ぐ為にCELSYSフォルダをまるごと貰いました。
こちらも環境を合わせるためライセンス契約しCLIP STUDIO PAINT for Windows Ver.1.5.6 を入れました。

CELSYSフォルダを置き換える前に.clipと.lipファイルを確認のため開いて見て居ましたが、CELSYSフォルダを上書きしたところ.clipと.lipファイルが「~このファイルが存在しないか名前が変更されてる可能性があります~」とエラーが出て開けなくなりました。

一度CELSYSフォルダを空にしてファイルを確認すると開く事ができるのですが、貰ったCELSYSフォルダに置き換えるとエラーがでて開けません、同じ環境設定でファイルを加工できるようにするにはどうしたらいいですか?

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(○) EX(○)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (○)
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/24 15:27:39
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、詳細な状況の確認のため、以下の情報を
こちらまでお送りいただけますでしょうか。

・EX版を使ってる方のCLIP STUDIO PAINTのバージョンと
 ご使用のOSの種類:

・お客様のご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョン:

・CELSYSフォルダを上書きいただいているとのことですが、
 CLIP STUDIOシリーズのアプリケーションがすべて終了した状態で
 ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダのコピーを取り、
 同階層上に上書きしている状況になりますでしょうか。

なお、素材や設定を共有していただく方法といたしましては、
以下の方法がございますので、併せてご確認ください。

・ブラシやオートアクションの場合、[サブツールの書き出し]や
 [セットの書き出し]でデータを書き出し、お渡しいただく。

 ■サブツールパレットのメニュー

 ■オートアクションパレットのメニュー

・画像やトーン素材の場合、素材をキャンバスに貼り付け、
 clip形式で保存し、お渡しいただく。

__【注意事項】___________________________

注意事項が何点かございますので、利用規約第8条[素材の使用許諾範囲]
をご一読いただけると幸いです。

お客様が購入、取得された素材は、[お客様の作品を制作されるために]
使用される場合にのみ、アシスタント様も一時的に利用できます。

あくまでも、作品補助の用途でのみ利用可能であり、作業が終わりましたら
お客様の自作されたもの以外の素材は全て消していただけるようお願い
いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
猫手形和丸
さん
2016/06/24 22:49:24
・EX版を使ってる方のCLIP STUDIO PAINTのバージョンと
 ご使用のOSの種類:
>>バージョン1.5.6 OS Win7

・お客様のご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
>>バージョン1.5.6

・CELSYSフォルダを上書きいただいているとのことですが、
 CLIP STUDIOシリーズのアプリケーションがすべて終了した状態で
 ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダのコピーを取り、
 同階層上に上書きしている状況になりますでしょうか。

>>バージョンを最新にして貰って終了した状態でコピーしてもらい、こちらのCELSYSを空にした状態で入れてみましたが駄目でした。

・ブラシやオートアクションの場合、[サブツールの書き出し]や
 [セットの書き出し]でデータを書き出し、お渡しいただく。

・画像やトーン素材の場合、素材をキャンバスに貼り付け、
 clip形式で保存し、お渡しいただく。

>>とりあえず上記2点だけやってみます。

あと注意事項に関してですが、手持ちの素材は全部自作との事なので大丈夫です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/25 15:33:16
ご返信ありがとうございます。

まずCELSYSフォルダの中の、「CLIPStudioCommon」フォルダだけ
お客様のPCに置き換えた場合に、CLIP STUDIO PAINTを起動して
.clipファイルや.lipファイルが正常に開けるかご確認いただけますでしょうか。

※「上書き」ではなく、元のフォルダをどこかに移した上での「置き換え」で
 お願いいたします。

上記で問題ない状態になったら、CLIP STUDIO PAINTを終了し、
今度はCELSYSフォルダの中の「CLIPStudioPaintVer1_5_0」フォルダの
置き換えをし、CLIP STUDIO PAINTを起動してみて下さい。

こちらで問題ないようであれば、素材やツールなどの必要な環境は
移行が出来ている状態となります。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
猫手形和丸
さん
2016/06/25 19:44:10
まずCELSYSフォルダの中の、「CLIPStudioCommon」フォルダだけ
お客様のPCに置き換えた場合に、CLIP STUDIO PAINTを起動して
.clipファイルや.lipファイルが正常に開けるかご確認いただけますでしょうか。
※「上書き」ではなく、元のフォルダをどこかに移した上での「置き換え」で
 お願いいたします。

>>上記の状態でファイルを開く事ができました


上記で問題ない状態になったら、CLIP STUDIO PAINTを終了し、
今度はCELSYSフォルダの中の「CLIPStudioPaintVer1_5_0」フォルダの
置き換えをし、CLIP STUDIO PAINTを起動してみて下さい。

>>こちらのファイルを置き換えると開けなくなりました
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/26 10:32:53
ご返信をいただき、ありがとうございます。

もしご友人様が差し支えなければ、調査のために「CLIPStudioPaintVer1_5_0」の
フォルダーをお送りいただく事は可能でしょうか。

おそらくこの中のいずれかのフォルダーに要因があると思われますので、
その切り分けも併せてこちらで確認させていただきます。
そのフォルダーを取り除けば、取り急ぎ問題なく使用できる可能性があります。

データ送付が可能な場合は、お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで、
zip圧縮した該当フォルダをアップロードしてください。


以下の手順でアップロードを行って下さい。 

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。 

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。 

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「問い合わせ:87127」、 
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。 

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に 
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。 

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した 
  メールが送信されます。 

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了 
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/27 10:44:07
データをお送りいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、「CLIPStudioPaintVer1_5_0」フォルダを置き換えて
起動いただいた後に、[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、
[パフォーマンス]を選択いただき、[仮想メモリ作成先]がデフォルト
から変更されている場合には、こちらを[C:\[起動ディスク]]に
戻して[OK]をクリックいただき、動作に改善がみられるかご確認を
お願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
猫手形和丸
さん
2016/06/28 10:27:22
「CLIPStudioPaintVer1_5_0」フォルダを置き換えて
起動いただいた後に、[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、
[パフォーマンス]を選択いただき、[仮想メモリ作成先]がデフォルト
から変更されている場合には、こちらを[C:\[起動ディスク]]に
戻して[OK]をクリックいただき、動作に改善がみられるかご確認を
お願いいたします。

>>仮想メモリをCドライブに設定してクリスタを再起動したらファイルを開く事ができました
ありがとうございました。