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更新日:2016/07/14 09:07:13
返信数:1
閲覧数:769
ID:87508
from ちび茶丸 さん
2016/07/13 21:43:18
 
インストール/動作環境

強制終了でデータが飛びました

  先ほどCLIP STUDIO PAINT PROでイラストを描いていました。
作画資料が必要だったので別の画像(JPEG)を開こうとしたところ突然「CLIP STUDIO PAINT PROは動作を停止しました」というメッセージのウィンドウが表示され、強制終了して描いていたイラストが消えてしまいました。
こまめに保存しなかった自分も悪いのですが…
それまで描いていた絵を取り戻すことは出来ないのでしょうか?
そして強制終了を防ぐ方法はないのですか?
カテゴリがあっているのかどうか自信が無いですが、どうぞよろしくお願いします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/14 09:07:13
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTにつきましては、保存のタイミングで
バックアップファイルを作成しております。

恐れ入りますが、こちらのページをご覧いただき、イラストが
描かれたバックアップファイルが残っていないかご確認を
お願いいたします。

なお、別の画像を開こうとしたところ強制終了が発生
したとのことですが、現在も該当のJPEGファイルを
開いた際に強制終了が発生する状況でしょうか。

また、以下の情報を併せてお知らせください。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINT PROのバージョン:

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・作品ファイルの保存先:

・JPEGファイルの保存先:

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
 「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。