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更新日:2016/07/17 10:21:57
返信数:1
閲覧数:1472
ID:87571
from 昧堵みど さん
2016/07/16 19:47:45
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

クリスタDL版のライセンス番号を忘れてしまったので、確認したのですが見当たらなかったので…

 
初めまして。
先日XPからwindows10に買い替え、移行してる時に発覚した問題です。
自分はイラスタパッケージ版→クリスタDL版(確かイラスタ製品版所持者は期間限定でクリスタが無料DL出来た時)に移行した者なのですが、ご利用製品シリアルナンバーのぺージのどこを見てもシリアルナンバーが載っていないのですが、この場合どうすればよろしいでしょうか?

※間違えて要望・不具合のところに上記を載せてしまったので、受け答えはこちらでお願いいたします。すみません。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態:
 例:パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/17 10:21:57
こちらでもお客様のご契約状況を確認しましたが、CLIP STUDIO PAINTの
お申込みの履歴はございませんでした。

詳細の確認のため、以下の情報を下記の宛先までメールにてお送りください。

・別途CLIPアカウントを作成されたご記憶がある場合には、登録された
 可能性のあるメールアドレスとハンドル名をお知らせください。

・現在、移行前のWindowsXPにてCLIP STUDIO PAINTの起動はできますでしょうか。
 起動できる場合、CLIP STUDIO PAINTを起動後、[ヘルプ]メニュー→
 [バージョン情報]を開き、表示される画面のスクリーンショットを撮影いただき、
 送付をお願いいたします。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「みんなに聞いてみよう:87571」と記載をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。