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更新日:2016/07/19 11:40:31
返信数:5
閲覧数:867
ID:87607
from あすの さん
2016/07/18 11:23:25
 
開く／読み込み

共有しているページ管理ファイルが開きません
  友人と作業を共有しながら漫画を描いています。

主に作業をするのが私なので、管理者は私にして作業をしていたのですが、
突然ページ管理ファイルが開かなくなりました。

各ページ単体では開くことはできますが・・・
作業効率が落ちるのでどうにかページ管理ファイルが開くようになりませんか？
たいへん困っています。

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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX(○)

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10(○)
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/18 13:38:52
下記についてご回答をいただけますようお願いいたします。

・現在、ローカルに保存されている作品ファイルは他の方の編集内容も
　含め、すべての変更内容が更新されている状態でしょうか。

・開こうとされているのは、管理者様のローカルにあるcmcファイルで
　お間違えございませんでしょうか。

・共有をしていない他の作品ファイルが問題なく開くことができますでしょうか。

・念のため新規に複数ページ作品を作成していただき保存の後、cmcファイルが
　開けるかご確認をお願いいたします。

また、以下についてご回答をお願いいたします。

■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
あすの
さん
2016/07/18 20:59:08
サポート担当さんご連絡ありがとうございます。

・現在、ローカルに保存されている作品ファイルは他の方の編集内容も
　含め、すべての変更内容が更新されている状態でしょうか。
＞はい

・開こうとされているのは、管理者様のローカルにあるcmcファイルで
　お間違えございませんでしょうか。
＞はい

・共有をしていない他の作品ファイルが問題なく開くことができますでしょうか。
＞はい

・念のため新規に複数ページ作品を作成していただき保存の後、cmcファイルが
　開けるかご確認をお願いいたします。
＞開けること確認しました。


■バージョン：最初に明記した通り10です。


単ページは開けるので、もう一度新規でファイルを作り、ページ読み込みで
再度データを作りました。
こちらを友人と共有設定したのですが、やはり友人はうまくデータが開けないみたいです・・・
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/19 09:43:17
ご確認いただき、ありがとうございます。

現在、お客様のローカルにある作品フォルダをフォルダごと
コピーしていただき、デスクトップ等に保存してください。

コピーした作品フォルダ内のCollaborateLocal.tcloを
削除して開けるようになるかご確認ください。


今回のお問い合わせ内容は、お客様ではなくすべて
ご友人様の環境でのお問い合わせになりますでしょうか。


お聞きしましたバージョンとは、OSのことではございません。
CLIP STUDIO PAINTのバージョンでございます。
お客様、ご友人様、両方のバージョンをお知らせください。
また、ご友人様のご使用のOSについてもお知らせください。

共同作業指定先にされているネットワークサービスに
ついてお知らせください。
from
スレ主
あすの
さん
2016/07/19 11:38:55
これ以上時間を取られるのは嫌なので共同作業するのを止めました。
普通にお願いしたいページを１Pずつ送って、完成したらデータを送ってもらうことにしました。

一昨日までは共同作業できていたのに、突然使えなくなるだけでなく
ファイル自体開けなるというのは大変困ります。

これ以上時間取られるのは嫌なので、トラブルが起こる可能性のものには
手を出さないように気をつけます。
良いサービスだと思っただけに残念です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/19 11:40:31
この度はご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。