メールをお送りいただき、ありがとうございます。
ご登録のメールアドレス宛に回答させていただきましたので、
ご確認をお願いいたします。
なお、本スレッドについてはこちらで解決済みとさせて
いただきます。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from たにうちうたか さん
2016/07/28 17:33:52
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インストール／動作環境
シリアルナンバーが分からなくても再インストールは可能ですか？ |
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誤って購入したクリスタプロをアンインストールしてしまったようです。 シリアルナンバーの控えが見当たらないのですが、やはりもう一度購入しなくては再インストールはできないのでしょうか…？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO(○) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8(○) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/28 19:45:32
ご購入履歴はございませんでした。
詳細な状況の確認のため、以下の情報を下記の宛先までメールにてお送り
いただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT PROの製品形態：
例．パッケージ版、ダウンロード版など
・こちらのページからCLIP STUDIO PAINTをダウンロードして再インストール後、
[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開き、表示される画面のスクリーン
ショットを撮影いただき、送付をお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「みんなに聞いてみよう：87793」と記載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
表示しますので、そちらをクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。