DLした素材が表示されません。 | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう

質問＆回答しよう！

クリエイターさん同士で、教えて教わる相談コミュニティ

質問を見てみる
更新日:2016/07/31 11:44:54
返信数:5
閲覧数:1729
ID:87872
from 由子 さん
2016/07/30 21:57:15
 
素材

DLした素材が表示されません。
 
PCを買い替えたので、素材を移し直そうとしていたのですが、画像の通り素材が出てきません。


ちなみにダウンロードのフォルダを選択すると、なぜか一部の素材は表示されます。
しかし素材タブのフォルダのものは一切表示されません。

また、過去に使っていた素材はCLIP STUDIOメニューではダウンロード済と表示されているのに、PAINTに移るとどこにもデータがありません。

何か設定があるのでしょうか？
それともブラウザによって使えないものがあるのでしょうか？

------------------------------------------------------------
■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( ○ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
スレ主
由子
さん
2016/07/30 23:02:40
追記ですみません。
何となく初期化できたようで空っぽのフォルダは消えたのですが、今度はCLIP STUDIOメニューからDL自体ができなくなりました。

その際「通信管理」を開くと「ダウンロードに失敗しました。通信状態、もしくはローカルドライブの容量を確認してください」と出てきます。
普通にネットにつなげられているので通信は問題ありませんし、ローカルドライブも買ったばかりなので容量は有り余っています。

こういった場合の原因は何かあるのでしょうか？
PCの問題かもしれないのに、お伺いを立てて申し訳ありませんが、ご教授いただけますと幸いです。
from
けも
さん
2016/07/31 01:05:47
由子さま

過去に使っていた素材はCLIP STUDIOメニューではダウンロード済と表示されているのに」というのは
過去にダウンロードした素材には必ず表示されます

新しく買ったパソコンに、その素材が有る無しにかかわらず表示されます
パソコンに有るか無いかではなく
CLIPに登録しているIDで過去にダウンロードされたかの判断がされています
過去にダウンロードしていたらダウンロード済みとなります

新しいパソコンで使うのでしたらダウンロードしてください
あと、有料だったものも一度購入していれば再び支払うこと無くダウンロードできます

また、「ダウンロードに失敗しました。」は良く起きます
もう一度ダウンロードを試してください
ダウンロード中は出来るだけ他のことはしないなどの方法があります
from
スレ主
由子
さん
2016/07/31 10:08:45
お答えありがとうございます。
しかし申し訳ありませんが、ご説明いただいたことはさすがに理解しております。
説明が下手で申し訳ないです。

とにかく表示のバグはもう初期化で直すしか無いようなのですが、DLに失敗してもDL済になっていたり、クリスタ・ペイント内でもフォルダだけが表示される状態です。
またそのフォルダだけが追加された素材は、通信状態を見るとDL失敗しているのに再DLしようとすると「更新しますか？」の警告が出ます。
「はい」を押して何度も試しましたが、一切DLはできませんでした。

ちなみに色々試してみたのですが、前のPCでDLしたことがあり、最初からボタンが「再ダウンロード」になっている素材はDL成功します。
しかし過去にDLしたのに再ダウンロードにボタンが変わっていないものはDLできず「ダウンロードに失敗しました。通信状態～」の警告が出ます。
やはり内部的なものかと思われますので、改善策があればよろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/31 11:12:26
ご不便をおかけし申し訳ございません。

恐れ入りますが、以下の手順で素材のダウンロードが出来るかご確認下さい。

１．CLIP STUDIOの[素材一覧]の左下にある[ダウンロードした素材集]タブを
　　選択します。

２．パレットに正常に表示されない素材集の名前が表示されている場合、選択して削除します。

３．画面右上の歯車のアイコンから[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]を
　　実行します。

４．再構築が完了したら、[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]を実行します。

５．PCを再起動し、[素材をさがす]から再度該当の素材のダウンロードをお試しの上、
　　パレットに表示されるかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
由子
さん
2016/07/31 11:44:54
ご返信ありがとうございます。
ご教授いただきました方法は既に試していますが直りませんでした。
その後色々ヘルプを見ていたら、どうやらマカフィーの問題だったようです。
元々違うウィルスソフトを使っていたのでマカフィーをアンインストールしてみたところ、問題なく動作しました。
お手数おかけして申し訳ありません。
ありがとうございました。