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更新日:2016/12/25 21:00:12
返信数:23
閲覧数:1989
ID:88491
from 雪兎さん さん
2016/08/27 19:17:39
 
ペンタブレット

筆圧強目に引くと線がが引かれません・・・。

  初めまして。閲覧いただきありがとうございます。
私は普段introsを使って絵を描いている者です。
絵を描くときの使用ソフトは御社のclipstudiopaintPRO、AdobeのIllustrator、Photoshopです。

では本題に入らせていただきます。
最近私はWindowsからMacにパソコンを変えましてWindowsの頃から使っているペンタブもそのままMacに使用しています。もちろん、ドライバもMacドライバに入れ替えました。
しかし、最近Macのクリスタを使っていると線画やラフを描くときに三、四回線を引くに一度線が引けなくなるのです。一度二度線が引けなくてもまたすぐ引けるようになります。同じことの繰り返しです。見ていると私は筆圧濃いめなのでその時にペンタブが反応せず、といった具合です。
最初私はペンタブの調子が悪いのかな?ドライバをMacOSに変えたものの何か違ったものを入れてしまったのかな?筆圧設定かな?などと色々見ていましたが・・・PhotoshopやIllustratorで絵を描くときはペンタブは不調なし。ドライバーの確認、アップデートなどしてみましたが変わらずのまま。筆圧設定もやってみましたが変わらず。
今手を打つ策がないといった状況です。

記し忘れておりましたが何か変わったことといえば、以前使っていたWindowsはintuos付属の期限付きライセンスものでしたので、これを機に新しくMacにProの永久ライセンスをと思い新しく購入したことです。
期限付きライセンスはPROでした。

よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/27 19:50:55
お手数ですが以下の内容にご回答ください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・OSのバージョン

・ご使用のペンタブレットの型番

・タブレットドライバのバージョン

CLIP STUDIO PAINTでは、より高精度な描画性能を得るために、タブレットのデバイスから直接座標を取得して動作しています。

そのため、Photoshopなどの他社製ソフトウェア上で動作している場合でも、
タブレットドライバが正規の手順でアンインストール&再インストールが行われていない場合は
正常に動作しない可能性がございます。

・タブレットドライバをアンインストールしていただく際には、ご使用のペンタブレットをUSBポートから外した状態で
 アンインストールをおこなっていただき、PCを再起動してください。

・タブレットドライバのインストールは、タブレットをコンピュータ本体のUSBポートに接続した状態で行ってください。

ワコム ドライバダウンロード

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
雪兎さん
さん
2016/08/27 22:31:00
http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/86952
その前にこちらのページを失礼いたします。 よく見ていたところ、こちらのページとよく似たものだったのですが未解決とのことで、今現在解決策はわかっているのでしょうか??
・クリスタのバージョン CLIP STUDIO PAINT PRO Version 1.6.2
OS Mac OS X
・使用ペンタブレットの型番 IntuosCTH-680
・ドライバーのヴァージョン タブレットドライバ Macintosh V6.3.17-5Jxmi for Mac OS X
上記の手順でドライバーのアンインスト諸々試してみましたが解決には至りませんでした。
from
スレ主
雪兎さん
さん
2016/08/27 22:36:21
ちなみに上記のリンクですが私も試させていただきましたが解決しませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/28 13:53:55
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご利用のタブレットドライバが[6.3.17-5]いただいておりますが、
現在Mac環境において、ワコム社製ペンタブレットをご利用の際、
[6.3.17-5]及び[6.3.16-12]のドライバ使用時にCommandキーの
入力が入ったままになってしまうという現象を確認しております。

お手数ではございますが、ご利用中のドライバをアンインストール
していただき、旧バージョンのドライバ「V6.3.15-3」をインストール
の上、改善があるかご確認ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
雪兎さん
さん
2016/08/28 20:21:46
ご指導いただきありがとうございます。
上記の方法で試させていただきましたが変化はみられませんでした・・・。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/29 09:45:04
ご返信いただき、ありがとうございます。

「V6.3.15-3」をインストールいただいた状態で、お手数ですが、下記の
ワコム社様のページをご参照いただき、すべてのユーザーの設定ファイルの
削除をお願いいたします。

タブレット設定ファイルユーティリティとは?

また、[アップル]メニュー→[システム環境設定]→[ワコムタブレット]を
選択いただき、[ペン]タブ内にて[ダブルクリック距離]をOFFにしていただき、
再度動作をご確認頂けますでしょうか。

なお、上記にて改善がない場合には、以下の情報をお知らせください。

・「IntuosCTH-680」以外に接続されている周辺機器などございましたら、
 そちらの製品名とメーカー名をお知らせください。

・[アップル]メニュー→[このMacについて]をクリックし、表示される
 MacOS Xの詳しいバージョンをお知らせください。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

・同時に起動しているアプリケーションや常駐アプリケーションを
 ご使用の場合には、そちらのソフトウェア名をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
雪兎さん
さん
2016/08/29 23:48:49
ご指導いただきありがとうございます。

しかし上記のユーザーファイルの削除、ダブルクリック距離の設定にて改善することはありませんでした。

なのでご要望頂いている質問にお答えいたします。
・「IntuosCTH-680」以外に接続されている周辺機器などございましたら、
 そちらの製品名とメーカー名をお知らせください。
→四つUSBを接続することができまして、その内のすべてに挿しています。
一つはSONYのECM-PCV80Uというマイク。Amazonにて購入しました。
二つ目はワイヤレスのMac公式のキーボードをUSBを経由して接続しております。こちらはiMacを購入した時に付属してきたものです。
三つ目はBuffaloのturboUSB。こちらの購入はどこからなのかは覚えていません。
最後は上記のintuosペンタブレットです

・[アップル]メニュー→[このMacについて]をクリックし、表示される
 MacOS Xの詳しいバージョンをお知らせください。
→OS X  バージョン 10.11.6

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。
→セキュリティソフトは使用していません。

・同時に起動しているアプリケーションや常駐アプリケーションを
 ご使用の場合には、そちらのソフトウェア名をお知らせください。
→主にサファリを開いています。他に時にもよりますがLINE、Twitterなどです。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/30 11:09:34
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

以下の点につきましてご確認頂けますでしょうか。

・周辺機器として4つお知らせ頂きましたが、パソコンをシャットダウンして
 いる状態でキーボードとIntuos以外の機器を外して頂き、パソコンを起動
 してから、CLIP STUDIO PAINTのみを起動している状態で以下の設定後に
 描画をお試しください。

  ※3,4回線を引くに一度線が引けなくなるとの事ですので、10本程度書いて
   頂き現象が発生するかご確認頂ければと思います。

 *[ファイル]メニュー→[新規]にて2000×2000pxのキャンバスを作成頂き、
  [CLIP STUDIO PAINT]メニューの[筆圧検知レベルの調節]を選択して、
  表示される[筆圧の自動調整]画面で[初期設定]ボタンを押してから、
  [OK]ボタンを押してください。

 *[ツール]パレットで[ペン]ツールを選択し、[サブツール]パレットの
  [Gペン]の上で右クリックし、[初期設定に戻す]を選択して、設定を
  初期設定に戻して下さい。

・上記描画をお試しいただき改善しない場合は、以下の点についてお知らせ
 ください。

 *上記確認にて現象が発生後のキャンバスの状態のスクリーンショットを
  取得、掲載ください。

 *[アップル]メニュー→[システム環境設定]を選択し、表示される画面にて
  [ワコムタブレット]を選択し、表示される画面にて以下の内容のスクリーン
  ショットを取得の上、掲載ください。

   ・[ペン][マッピング]の各タブを選択した状態の画面

   ・[タブレットについて]ボタンを押し、表示される画面で[診断]ボタンを
    押して表示される画面

   ・[オプション]ボタンを押して表示される画面


なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNG
ファイルが作成されます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
雪兎さん
さん
2016/08/30 23:38:16




ご指導いただきありがとうございます。
上記の方法では解決に至らなかったため、スクリーンショットを添付させていただきます。
三、四回引くに一度線が引けないと言っていたのですが、線と線を重ねる、または線の近くに線を引くことによってこのような現象が起きるのかと思われます。上のスクリーンショットはご要望の10本の線に加え、遠慮、納期、消極と特に意味はないのですが参考までに書かせていただきました。見ての通り一部線が書けなかったりという感じです。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/31 09:38:04
ご返信いただき、ありがとうございます。

添付いただいたスクリーンショットを拝見すると、[ワコムタブレット]
画面にて[アプリケーション]から[その他すべて]を選択し、設定を行って
いただいている状況かと思われます。

お手数ですが、[アプリケーション]から[CLIP STUDIO PAINT]を選択し、
[ペン]タブ内の[ダブルクリック距離]が有効になっている場合には、
こちらを[オフ]にしていただき、再度動作をご確認いただきますよう
お願いいたします。

また、上記の点をご確認いただいても改善がない場合には、2つの
サイドスイッチの設定を一時的に[なし]にしていただいた場合にも、
同様の現象が発生するかご確認をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
雪兎さん
さん
2016/08/31 22:42:52
いつもご指導いただきありがとうございます。

上記のアプリケーションクリスタのペン設定のダブルクリック距離、サイドスイッチ(その他のすべてのサイドスイッチも)をいじらせていただきましたが改善は見られませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/01 08:46:18
改善に至るご案内が出来ず、申し訳ございません。

お手数ですが、[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[環境設定]を開き、
[タブレット]項目の[処理の優先度]を[6]、[精度]を[速度優先]に設定し、
CLIP STUDIO PAINTを再起動していただき、動作に改善がございますか
ご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
雪兎さん
さん
2016/09/01 16:39:51
いえいえ、こちらこそお力を貸していただけるだけで大変心強いです。

上記の方法を試したのですが解決には至りませんでした・・・。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/01 17:38:19
ご確認いただき、ありがとうございます。

下記の手順をお試しいただけますようお願いいたします。

1.[移動]メニュー→[アプリケーション]をクリックし、[ワコム タブレット]
  フォルダを開き、[ワコム タブレットユーティリティ]を起動してください。

2.[ワコム タブレットユーティリティ]を起動したら、[設定ファイル]の
  [すべてのユーザー]を選択して[削除]をクリックしてください。

3.削除が完了したら、Appleメニュー→[システム環境設定]→[ワコムタブレット]→
  を開き、上部の[アプリケーション]欄に[CLIP STUDIO PAINT]がないことをご確認ください。

4.CLIP STUDIO PAINTを起動し、終了します。
  [システム環境設定]→[ワコムタブレット]→を開き、上部の[アプリケーション]欄に
  [CLIP STUDIO PAINT]があることを確認し選択の上、右側の[‐]ボタンで
  [CLIP STUDIO PAINT]を削除してください。

5.削除したら、[ペン]をクリックして[ダブルクリック距離]を[オフ]にしてください。

6.[オフ]に変更していただいたら、[システム環境設定]を終了して
  CLIP STUDIO PAINTを起動していただき、動作をご確認ください。

上記をご確認いただいて改善がない場合は、CLIP STUDIO PAINTを起動した
状態で[システム環境設定]→[ワコムタブレット]をクリックしていただき、
画面全体のスクリーンショットを撮っていただき添付をお願いいたします。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
雪兎さん
さん
2016/09/02 20:40:23
ご指導いただきありがとうございます。
お教えいただいた方法で改善を試みましたが改善は見られませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/02 21:56:11
ご返信いただき、ありがとうございます。

依然改善がない状況とのことですので、恐れ入りますが、
CLIP STUDIO PAINTを起動した状態で[システム環境設定]→
[ワコムタブレット]をクリックし、画面全体のスクリーン
ショットを撮影いただき、こちらまで掲載をお願いできます
でしょうか。

また、現象が発生した直後のモニター画面全体の
スクリーンショットを撮影いただき、併せて掲載を
お願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
雪兎さん
さん
2016/11/03 17:41:01
こんばんは。毎日スクリーンショットのアップロードを試みたのですが、アップロード完了後、OKを押しても押しても画像が貼られず今日も結局貼れずじまいです。

先日アップデートがありましたのでバグが改善されているかと期待したのですが、バグは改善されておらず結局よくわからないままです。どうしたものでしょうか・・・。
このバグがあると細かい書き込みなどがしづらく作業に支障をきたし多大な作業時間と作業量を要します。
このままでは仕事になりません。最悪の場合、返金していただくことを考えております。
返信おまちしております。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/03 18:58:12
スクリーンショットの添付などを含め動作を確認いたしましたが、
正常に稼働しております。
弊社の確認だけではなく、他の会員様からのお問い合わせ時にも
スクリーンショットを問題なく添付いただけている状況です。

また、2016/08/30 23:38:16のご返信ではお客様から
スクリーンショットを添付いただけているかと存じます。

こちらについては、ご使用の環境に起因するものかと存じます。


なお、スクリーンショットの添付ができないということでしたら、
スクリーンショットをメールに添付してお送りいただいても構いません。

件名に【みんなに聞いてみよう:88491】とご記載ください。
また、メールをお送りいただく際は、CLIPにご登録いただいております
メールアドレスで送信をお願いいたします。
from
スレ主
雪兎さん
さん
2016/11/06 21:56:33
先日メールに画像を添付して送らせていただきました。
ご確認ください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/07 09:57:18
メールにてスクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

下記の手順をお試しいただけますようお願いいたします。

新規キャンバスを作成していただき、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→
[筆圧検知レベルの調節]を開いていただき、 [複数のストロークで調節を行う]に
チェックを入れて、斜線を何本も描く要領で描画された際に、キャンバス上で
描画抜けはございましたでしょうか。

もしくは、[筆圧検知レベルの調節]では描画抜けはなく、[筆圧検知レベルの調節]
を閉じて通常のキャンバスで描画を行うと描画抜けが発生する状況でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
雪兎さん
さん
2016/11/13 16:55:53
こんにちは。
上記の通り試させていただきましたが、前者後者両方に当てはまりました。(どちらも描画抜けがある)
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/13 18:57:01
ご確認いただき、ありがとうございます。
下記の手順をお試しいただけますようお願いいたします。

1・[アプリケーション]フォルダ内のCLIP STUDIO 1.5を削除してください。

2.下方でご案内する手順で新規管理者アカウントを作成してください。

3.新規管理者アカウントを作成したらMacを再起動して、新たに作成した
  アカウントで起動してください。

4.こちらのページから1.6.3をダウンロードしインストールを行ってください。

5.インストールが完了したらMacを再起動して新たに作成したアカウントで
  起動してください。

6.CLIP STUDIO PAINTを起動していただき、動作をご確認ください。

■MacOSX10.11 新規管理者ユーザー作成手順
1.[アップル]メニュー→[システム環境設定]をクリックします。

2.[ユーザーとグループ]をクリックします。

3.ウインドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認します。
  鍵が開いている場合 :そのまま手順4に進みます。
  鍵が閉じている場合 :以下の操作を行ってから、手順4に進みます。
  ・[変更するにはカギをクリックします。]と表示されている左隣にある、
   鍵マークのアイコンをクリックします。
  ・パスワードの入力画面が表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力し
   [OK]をクリックします。

4.ユーザーアカウント一覧のすぐ下にある[+]をクリックします。

5.以下の項目を入力して下さい。
  新規アカウントを[管理者]にし、名前、ユーザー名、パスワード、確認、
  パスワードのヒントを入力してください。

6.[ユーザーを作成]ボタンをクリックします。

7.新規管理者ユーザーが作成されていることを確認し [システム環境設定]を終了します。
from
スレ主
雪兎さん
さん
2016/12/25 21:00:12
こんばんは。無事解決いたしました。
ありがとうございました。

こちらの件で困っている方が数名いらっしゃるのでいち早くの解決を望みます。